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“直复”理念管理销售团队.pdf
直复理念管理销售团队
按效果衡量是原则,通过测试验证决策的可行性是行动指南。
文 /陈宁华
工不需要挑选合适的员工呢?所以,我们要通过性格测试
(我比较常用的是disC)、笔试、电话面试,interview面试
来严格把关,挑选出合适 自己企业实际的人,从这点上,充
分说明了员工数据库的重要程度。
在我所熟悉的电话销售领域 ,每6个人中只有一个适
合做outbound型销售,那在招聘时就更要注意把关,所
以建议企业里从一线的销售经理~t]HR部门都要学会基本
的面试方法,以避免不必要的损失。
第二:在销售人员的使用上,按 “直复”的要求,一
切按效果说话,管理者应制定大家都共同遵守的业绩考核
规则,一切按数字说话。搜房网的企业文化是 “数字决定
你的位置”,他们就是靠每年不断高涨的业绩指标,压出了
直复”理念管理就要摒弃盲目行动。
一 批精兵强将,也是这批销售奠定了中国房地产网络行业
“直复式营销”依靠精准、多媒介的组合、按效果衡 无人撼动的领先地位。套用王家卫的电影 阿飞正传》的
量,通过测试不断地优化的强大优势区别于传统营销,并 一 个经典台词,销售就像一只没有脚的鸟,当你选择了销
有效地避免了资源浪费,重名气而不重实际效益的陷阱, 售,就要承受不断提高的业绩标准,这当然痛苦 ,可真正
越来越被企业所重视,特别是对于资金有限的中小企业 , 做得好的销售哪个不是这样过来的呢?
威力巨大。其实,“直复”的理念也可应用到电话销售团 第三:在营销与销售的配合角度上,按直复营销多媒
队的管理领域中。 介,多渠道推广的要求,销售管理者必须发挥多种管道,利
用一切手段来发展销售,真正厉害的销售团队,管理者花
团队管理的重要环节 在管理上的时间相对较少,大部分时间应该花在销售以及
笔者认为,销售团队的管理分成了招聘、使用、激励 与客户的沟通上,所 以必须建立多渠道的销售队伍,不仅
等环节,具体如下: 包括专职的销售人员,还应发动一切可以发动的力量帮助
第一:在销售人员的挑选上。传统的人海战术使企业 企业做行销 ,包括兼职的团队,产品的宣传推广人员,网
迷信 “三条腿的猫不好找,两条腿的人到处都是”这样的 络部门,企业里的所有部门。中国最大的保险公司平安保
观念,结果不注意销售本身特质的挑选,而是模糊过关, 险,公司从上到下,核心的任务都是销售,唯一的不一样
不行就淘汰,看上去是合理的,但人员流动,同时也浪费 是头衔而巳,只有这样,企业才能基业长青。毛
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