企业关系网络信息系统工程的研究和应用.pdf

摘要 随着知识经济时代的到来，企业不再是以单纯的金融资本或自然资本作为企 业的战略资源，知识成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得竞争优势的 主要资源，而作为企业隐性知识资源的企业关系网络也发挥的作用也变的更加突 出，因此，研究企业如何进行关系网络管理从而推动企业的知识管理，将是一个 重要而又现实的问题。 本文主要对恒信公司的关系网络管理进行研究。恒信公司作为一个新兴的IT 企业，在行业大环境以及企业小环境的作用下，近几年取得快速的发展。恒信公 司在经历快速发展后如何实施知识管理培育自己持续的竞争优势，成为本文探讨 的主题。本文在运用和参考已有的理论研究和实践成果基础上，结合恒信公司具 体的实际情况，探索在恒信公司如何实施有效的关系网络管理，并得出了具有较 强实践性的结论，提出了恒信公司在实施关系网络管理中需采取的系列步骤： 首先，需解决公司全体成员对关系网络管理的认识问题。在全公司范围内树 立知识管理意识，全面认识关系网络管理对恒信公司及员工的利益。 其次，需解决实施关系网络管理的组织问题。知识管理需要专职人员的推进 和知识组织网络的支持。 再次，关系网络管理必须借助一定的技术基础实现知识在组织内的快速有效 的采集与加工、存储和积累、传播和共享、应用和创新等，关系网络管理需建立 和配置与知识管理目标相配合的技术平台及数据库，同时需编制知识地图，促进 人员对知识库的充分利用。 第四，技术平台和知识库建立之后，需要有具体的知识管理活动来充分发挥 和利用技术平台及知识库，促进企业中的知识的流动及运用，形成企业核心能力 及优势。 最后，应用平衡计分卡对公司进行评估，并根据评估所获取的信息对其进行 持续的改进，方可推动恒信公司成功进行知识管理。 关键词：关系网络： 知识管理； 知识共享； 核心业务 ABSTRACT relation is Wimthe the network especially economy，knowledge ofknowledge coming andfor forindividuals resource enterprises primary itiS and realistie environment traditionalbecome such capital．the secondary．In to thathow the research knowledgemanagement． significant enterprisesimplement Thisarticlestudies ofHE】螂IN management companymostly．Asa knowledge inthe Of IT