基于知识吸收能力的信息系统应用效果研究.pdfVIP

第 29 期 情 报 杂 志 V0l】．29 No．1 2010年 1月 JOURNALOFINTELLIGENCE Jan． 20l0 基于知识吸收能力的信息系统应用效果研究 Studyon theEffectivenessofInformationSystemsBasedonthe View ofKnowledgeAbsorptiveCapacity 宁东玲 ，2 高俊山 (1．北京科技大学经济管理学院 北京 100083；2．云南财经大学信息学院 昆明 650221) 摘 要 基于Zahra和 George的知识吸收能力的维度能力划分，融合知识吸收能力和信息技术采纳理论，利用结构 方程建模方法，从知识吸收能力角度对信息系统应用效果进行研究，结果表明，现实吸收能力中介调节潜在吸收能 力和信息系统应用效果，而且先验知识的不足仍然是我国企业信息系统项 目失败的原因之一。 关键词 知识吸收能力 信息系统 应用效果 中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1002—1965{2010}01—0127—04 我国企业 日益重视 自身的信息化建设，对信息技 终通过竞争优势来反映。 术的投资也呈上升趋势 ，但是企业信息化的成效却并 1．2 知识吸收能力的组成要素 自从 Cohen和 不乐gelJ。企业信息系统要想获得成效 ，要想体现其 Levinthal提出知识吸收能力的概念以来，知识吸收能 战略价值 ，必须具备一定的应用信息系统的能力。信 力在信息系统领域中的应用也引起 了学者们的关注。 息技术采纳与应用是信息系统领域的主流分支，相关 Galy在研究ERP软件实施过程 中关注信息系统技术 研究主要集中在信息技术采纳阶段的过程和行为影响 的获取能力如何提高企业的信息系统应用效果 7【]。 因素研究两方面，关注促进和阻碍采纳者采纳的影响 Galy所强调的吸收能力仅仅停 留在 ERP的获取能力 因素 2【叫J，本文从知识吸收能力的视角探求信息系统 上，使 ERP的知识吸收能力和组织学习完全独立起 项 目的成败，认为信息技术的采纳和使用过程不同阶 来，没有从知识吸收能力的多维度构造上研究 ERP或 段组织需要不同类型的能力，实质上 ，这个过程是组织 其他信息系统的知识吸收能力。 学习能力不断提升的过程。 Zahra和George提出知识吸收能力的不同维度对 于竞争优势有着不 同的作用 ，现实吸收能力调节潜在 1 知识吸收能的内涵和组成要素 吸收能力和竞争优势之间的关系，但是他们没有实证 1．1 知识吸收能力的内涵 Cohen和 Levinthal借 研究和检验这种关系，也没有详细地 阐述潜在吸收能 鉴Romer经济增长理论，发展了知识吸收能力理论_5J。 力和现实吸收能力的组成要素。 Lane等采用主题分析 (thematicanalysis)对 189篇引用 这些学者们的研究还存在一定的不足之处 ，因而， Cohen和Levinthal观点的文章进行归纳，确定了知识 综合知识吸收能力理论与信息技术采纳理论 ，提出和 吸收能力研究的7个研究主题和研究局 限。Zahra和 证实了潜在吸收能力和现实吸收能力的组成要素。具 George从动态能力视角以过程的观点提出知识吸收能 体来说，潜在吸收能力的组成要素包含了先验知识、学 力是通过对组织一系列惯例和过程，获取、消化、转化 习强度、组织结构、管理支持和知识相似_8；现实吸收 和应用知识从而产生的动态的组织能力_6J。 能力的组成要素包含 了知识共享、信息集成、员工授 总之，知识吸收能力是一种基于知识的动态能力， 权、