3.24EVA理念指导下职能部门业绩评价体系设计.pdf

EVA理念指导下的职能部门业绩评价体系设计 研究生：王晓玲 导师：干胜道教授 摘要 如果以业绩评价指标为主线，我们可将到目前为止发展出的业绩评价简单 归纳起来分为财务模式、平衡模式和价值模式三种。这几种模式都有各自的优 缺点：财务模式具有较高的客观性和可比性。但它同时具有强烈的短期性，而 且随着企业管理进入战略管理阶段后，孤立的从某一方面研究业绩评价系统变 得毫无意义。 平衡计分卡弥补了财务模式的缺陷，在四个方面建立了公司的战略目标： 财务、客户、内部流程和创新，成为企业战略执行的基石。但是平衡计分卡一 般要使用十几个或更多的评价指标，对于指标之间的权重以及关系没有给出明 确的定义，从而使管理者在多重目标之问无从选择最有利据点进行决策。 EVA用一个神奇的公式较好的解决了以上问题。 尽管如此，EVA也不是一个很完美的评价体系。EVA就其性质而言仍是一 种基于会计系统的企业业绩评估指标，不可避免的具有财务指标的种种不足， 而且EVA指标过于简单化和理性化，无法提供诸如顾客、员工、创新等方面的 过程信息，不利于管理过程的监督和控制。 EVA评估指标侧重于财务战略，丽忽视了对营销战略、人力资源战略等其 他管理工具的评估，因而不能指出具体的非财务战略业绩动因以及解决这些问 题的方向和措施。 财务责任的分解只是在一定程度上而言的，很难具体分解到下属普通员 工。此外员工对增加EVA所做的努力程度也不容易加以区分和计量。 以上几点集中体现为EVA指标在职能部门分解实施过程中致命的缺陷。 基于此，本论文在EVA理念的指引之下，集众家之长设计了基于解决以上 问题为目标、专门针对职能部门的业绩评价体系，并以案例解析为证。 关键词：EVA理念、职能部门、业绩评价体系、设计 Performance AppraisalSystemDesign ofFunctional department theGuideofEVAidea under i sor：Gan Dao Graduate Xiao Sheng student：WangLingSuperv Abstract asthemain Ifwetakethe due，the performanceappraisaltarget willbe dividedinto3kindsof current simply performanceappraisal andvalue．These havetheir patterns，financial，balancepatterns finaneial strong＆weak patternpossesses respeetive points：the and it’salso fairlyhighobjectivenesscomparativeness，however t’11