质量管理体系文件--视频通信科技公司质量手册.docVIP

目录 0概述 ６ 0.1 公司概况 ６ 0.2 《质量手册》颁布令 ７ 0.3 管理者代表任命书 ８ 0.4 质量方针和质量目标 ９ 0.5 质量管理组织框架图 １０ 0.6 公司质量职能分配表 １１ 0.7 公司过程控制模式图 １２ 0.8 《质量手册》的管理 １３ 1 范围 １３ 2 引用标准 １４ 3 术语和定义 １４ 4 质量管理体系 １５ 4.1 总要求 １５ 4.2 文件要求 １６ 4.2.1 总则 １６ 4.2.2 质量手册 １７ 4.2.3 文件控制 １７ 4.2.4 记录控制 １８ 5 管理职责 １９ 5.1 管理承诺 １９ 5.2 以顾客为关注焦点 １９ 5.3 质量方针 １９ 5.4 策划 ２０ 5.4.1 质量目标 ２０ 5.4.2 质量管理体系策划 ２１ 5.5 职责、权限和沟通 ２１ 5.5.1 职责和权限 ２１ 5.5.2 管理者代表 ２１ 5.5.3 内部沟通 ２１ 5.6 管理评审 ２２ 5.6.1 总则 ２２ 5.6.2 评审输入 ２３ 5.6.3 评审输出 ２３ 6 资源管理 ２５ 6.1 资源提供 ２５ 6.2 人力资源 ２５ 6.2.1 总则 ２５ 6.2.2 能力、意识和培训 ２５ 6.3 基础设施 ２６ 6.4 工作环境 ２６ 7 产品实现 ２７ 7.1 产品实现的策划 ２７ 7.2 与顾客有关的过程 ２８ 7.2.1 与产品有关的要求的确定 ２８ 7.2.2 与产品有关的要求的评审 ２８ 7.2.3 顾客沟通 ２９ 7.3 设计和开发 ２９ 7.3.1 设计和开发策划 ２９ 7.3.2 设计开发的输入 ３０ 7.3.3 设计和开发的输出 ３１ 7.3.4 设计开发评审 ３１ 7.3.5 设计开发的验证 ３２ 7.3.6 设计开发的确认 ３２ 7.3.7 设计开发的更改控制 ３３ 7.4 采购 ３３ 7.4.1 采购过程 ３３ 7.4.2 采购信息 ３３ 7.4.3 采购产品的验证 ３４ 7.5 生产和服务提供 ３４ 7.5.1 生产和服务提供的控制 ３４ 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 ３５ 7.5.3 标识和可追溯性 ３５ 7.5.4 顾客财产 ３５ 7.5.5 产品防护 ３６ 7.6 监视和测量装置的控制 ３６ 8 测量、分析和改进 ３８ 8.1 总则 ３８ 8.2 监视与测量 ３８ 8.2.1 顾客满意 ３８ 8.2.2 内部审核 ３８ 8.2.3 过程的监视和测量 ３９ 8.2.4 产品的监视和测量 ４０ 8.3 不合格品的控制 ４０ 8.4 数据分析 ４１ 8.5 改进 ４２ 8.5.1 持续改进 ４２ 8.5.2 纠正措施 ４２ 8.5.3 预防措施 ４３ 附件一 ４４ 附件三 ５４ 附件四 ５５ 0概述 公司概况 XXX光网视科技有限公司）是一家以光纤视频、数据、音频传输和以太网视频传输，网络通讯产品的研究、开发、生产、销售为一体的高科技企业。公司拥有一批优秀的科研人员和经营管理人才，并与上海交通大学在光纤视频、音频、数据、网络产品领域有着良好的合作，同时在光纤通讯领域拥有独立自主的知识产权的产品：多路视音频、电话网络光端机、网管型视频光端机、多路自愈式数据光端机、光纤模式转换器、网络视频服务器。视频光端机：多路视频光端机、多路视频音频光端机、多路视频数据光端机、多路数据光端机、带以太网、电话、 E1接口等多路视频音频数据光端机（采用先进的非压缩技术），多功能网管型视频光端机。网络视频服务器（DVS）：1-8路视频服务器、带音频、报警、控制等多项功能，具有同时稳定可靠的大批量使用 的几百个视频监控点的软件。以太网光纤收发器：千兆自适应光纤收发器、10/100M单纤光纤收发器、光纤模式转换器、2U集中管理机架、3U本地网管机架（告警，VFD显示）、远程网管机架（支持SNMP）；支持网络视频服务器远程光纤传输。RS232、RS485、RS422转换器：RS232、RS485、RS422光纤转换器，工业应用级光纤转换器；RS232、RS485、RS422以太网转换器。高性能防雷器：视频防雷器、RS485数据防雷器、电源插座防雷器、电话防雷器、网络防雷器、三合一（视频、数 据、电源）防雷器。光纤无源器件产品：光纤连接器、光纤适配器、转换器、分支器等光纤器件。以“质量、信誉”作为公司生存和发展的基石，ISO9001质量体系为保证，公司立足于高科技产品，提供的光纤多路视频音频数据光端机系统等光视频产品已广泛应用于交通、安防监控，提供的1000M光纤网卡、单纤光纤收发器、智能光纤通讯管理宽带智能小区、宽带校园网、宽带IP城域网、电力系统等，为社会提供高品质的光纤通信产品。,责任与使命同行。光网视同将积极变革,持续创新,建立无线通讯行业领导地位。 每一位光网视人都将尽心尽力