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强化咨询效果 咨询师在帮助来访者统整资源之后，不必立即设定计划和采取行动，而应该透过一个强化（consolidation）咨询效果的阶段，来巩固之前与来访者奠定的咨询成果，这样能使来访者的改变更为顺畅和有效。 如果咨询师太早的要来访者订定计划或太快的催促来访者行动，其结果反而是让来访者对改变产生犹豫或怯步，以致前功尽弃。 即使勉强来访者对改变订出计划或采取行动，也会使来访者认为这是咨询师的一相情愿，并非出自于自己的意愿。理由很简单，咨询师忽略了强化咨询效果的重要性和必要性。 Amundson，Harris-Bowlsbey和 Niles（2005）指出：咨询师过早催促来访者订定计划的做法，有时只是咨询师个人的主观经验和认定，而来访者还没有进入改变的轨道；有时则是咨询师因自己工作负荷量大，想赶紧结案而加快咨询步调，而把来访者远抛到后头。 Amundson等人更认为无论咨询师的压力是来自内在或外在，这种匆促的作法，其咨询效果的有限性是可以预期到的，原因就是咨询师跑得太快。 咨询的成果要与来访者改变的步调协调一致才是有效和成功的。有些来访者虽然很清楚自己的问题，并也做了资源探索和整合，但仍会有犹豫不定或担忧却步的情况，此时咨询师最需要做的就是强化咨询效果的工作。 在强化咨询效果时，这三个策略不一定都要使用，也没有前后顺序之分，咨询师可视来访者的具体情况运用其中一些原则和方法。如果来访者已有肯定的选择、清楚的目标及强烈的改变动机，咨询师自然顺理成章地引导来访者进入订定计划和行动的阶段。 指导做决定 做决定不是一件容易的事，它是一个结合了直觉和理性的过程。在咨询中，咨询师帮助来访者做决定的策略也有多种方式，基本的原则是要来访者根据自己不同的生涯选择或方向，尽可能的列出想到的考量因素来对自己的选择作不同的比较。 这种方式虽然可以引导来访者做较周延的思考，但是仍有不足，因为其中一个因素的比重可能会远远超过其他考量的因素，例如来访者可能在外地有一个很好的工作机会，但是他却不愿意搬家，这一点即是他最具决定性的因素。 咨询师在指导来访者做决定的过程中会发现，与来访者讨论生涯选择或考量因素时，来访者的意愿和想法常常多是主观的认知，而缺乏客观的资讯。 此时，咨询师需要鼓励来访者回过头去寻找和补充相关的资源做更完整清楚的了解，否则做出的决定和选择可能有偏误或过于理想化。 决策平衡单 指导来访者做决定的方法很多，在生涯咨询中最常见的一个具体的方法是运用决策平衡技术（decision-making balance），其目的是协助来访者做重大的决定。 咨询师透过与来访者讨论的过程，澄清和整理出来访者未来生涯可能的选择，让来访者有系统地分析每一个可能的选择，并判断各个选择的利弊得失，然后根据其利弊得失做选择，再根据最优先的选择做计划或采取行动。 如果有些来访者的最优先选择是理想目标，那么他必须先花时间去完成近程、中程的目标后，才能达到理想的长程目标。 例如某个来访者的理想是10年后做女性保养品公司的经营者，经过与咨询师的讨论后，他把近程目标设为：进入代理行销外国女性保养品的大公司工作5年，而中程目标则是研发有特色的多种新产品5年。因此，咨询师此时应鼓励来访者从近程目标著手，关于设定目标见下一节介绍。 双向细目表 决策平衡技术的应用通常借助表格的方式进行，此类表格的样式很多，下面介绍两种常用的表格。较简单的表格为「双向细目表」，其中一个向度是与来访者讨论并列出自己所有可能的生涯选择，另一个向度则是协助来访者思考并列出做决定时考虑的因素，如工资收入、工作地点、稳定性、升迁机会、出差次数等等。 这些因素还可依序排列，然后根据重视程度按1至5给分。举例而言，来访者大华，目前有四个生涯选择，与咨询师讨论后列出考虑因素的排序，最后得到的总分可做为来访者做决定的参考。 「决策平衡单」，原为Janis 和Mann（1977）所设计，之后有多位学者仿制成不同的版本，下面介绍其中一种版本提供参考，咨询师在使用时可视需要加以修改。 「决策平衡单」的原设计者曾把人们思考重大事件的四个主题定为： 自我物质方面的得失（utilitarian gains or losses for self） 他人物质方面的得失（utilitarian gains or losses for significant others） 自我赞许与否（self-approval or disapproval） 社会赞许与否（social approval or disapproval） 金树人（1989）认为后两者的意思较笼统，建议改为自我精神方面的得失和他人精神方面的得失，构成「自我－他人」及「物质－精神」四个维度。下面根据其修改版本，举一段咨询师与来访者的对话为例说明其使用要领。 协助设定