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By位制度及范围 客户来时，Byone喊客户到，全体人员高喊“欢迎参观”（其中By位桌人员站起）； Byone迅速上前认真讲解； By位人员必须按照By位顺序By，认真划By位表，严禁抢客户或不接待客户。违者重罚，视情节严重都停By； 接待客户必须热情，耐心礼貌，不准歧视客户，不准以貌取人，被客户投诉者严惩； 客户走时必须送客户出门； By严禁空桌； 喊柜台时，嗓音洪亮、清楚，并面向柜台； 新老客户全部算By过； Byone因私事未能及时By位时，视为放弃，须更新轮回方可By位； 若为他人客户，问清事由，并交由其本人或代理人，若该业务员不在，自行解决； 严禁By桌嬉笑、打闹、吃零食、看报纸、玩手机，违者重罚； Byone应细心观察，并做好随时接待客户的准备； By桌应保持干净，物品摆放合理有序。 接待客户事项说明 第一次来的客户，由By者按顺序优先接待； 中午吃饭By位必须留人坐By； 早上上班之前或晚上下班之后，接待客户不划By位； 如果客户找某人接待时，应由其人直接接待，其他组员不得接待； 如来人找某人接待时，某人不在，由其职务代理人接待，如果成交，代理人不分提成； 如来人找某人接待时，某人及其职务代理人都不在，由By位按顺序接待，如成交，由接待人员和某人平分； 组长及柜台人员帮组员谈客户，成交后不得分配提成； 如业务员之间发生矛盾，应及时找柜台人员进行协调，不得在售楼部发生争执。 工地人员守则 上班时间，所有人员必须穿工装，女生要化淡妆，男生发长不宜过耳，保持外表整齐干净，穿黑色皮鞋及深色袜子、裤子，要经常洗烫； 上班时间不能私自外出，有事和专案讲，请示后方可处理； 有客户来喊“欢迎参观”，客户走后桌椅归位； By位不准空人，由客户到时，By位人员应站立及时迎接，严禁未By就划By位表； 有电话打入，响铃不得超过两声要接起，并做完整来电登记表； 私人电话不得超过三分钟； 对待客户要客气，不得顶撞客户，不得与客户发生争吵； 来人登记表填写齐全； 个卫生区域负责人应保持卫生清洁； 按时上下班，不迟到不早退，上下班必须打卡，不得代打卡； 物品交接每天要与保安交接； 休息需按照排休表执行，补休需提前一天向专案申请，批示后方可休息； 下班所有抽屉柜子上锁； 上班时间，严禁在柜台及销售区域吃东西、看报纸，不得打闹、喧哗； 不得抢客户不接客户，严格按个卫生区域负责人应保持卫生清洁表执行； 严禁柜台以外人员翻看销控表，借柜台物品及时归还； 柜台区除柜台人员进出，其他人员不得进入； 销售夹随身携带，所用其他物品不的随意乱丢； 上班时间不允许带外人进休息室或长时间逗留售楼部； 工作人员严禁用纸杯喝水； 工地人员彼此尊重，力争保持精力充沛和良好精神状态； 员工对公司严格保密，不外泄公司机密； 主动给客户倒水，热情服务、周到； 上班时间如有紧急事情，提前30分钟向专案请假。 职务代理人 代理人职责： 1、代理人之间相互协作，工作多沟通； 2、当某业务员休息不在时，由其职务代理人代替他接待客户，处理其业务问题； 3、职务代理人之间帮忙成交，不得分配提成； 4、中午吃饭，代理人之间自行协调，必须保证一人在销售现场； 5、排休代理之间不得同时休息，如要调休不得发生冲突； 6、如有会议或柜台人员传达信息，代理人之间相互传达。 下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除 述职报告 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下： 一、加强学习，联系实际，提高认识 教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理