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第四方物流运作风险分析 郭世梁 辽宁工程技术大学工商管理学院，宁葫芦岛（125105 ） E-mail ：guoshiliang_001@163.com 摘 要：本文在对第四方物流企业的风险进行分析的前提下，提出了第四方物流企业规避风 险应该采取的措施。 关键词：第四方物流企业；风险管理：供应链 1. 前言 “第三方物流”，作为一种新兴的物流方式活跃在流通领域，它的节约物流成本、提高物 流效率的功能已为众多企业认可。随着企业要求的提高“第三方物流”在整合社会所有的物流 资源以解决物流瓶颈、达到最大效率方面开始出现力不从心。对此有人提出，必须密切客户 和第三方物流的关系并进行规范化管理。于是“第四方物流”(4PL，Fourth Party Logistics) 便应运而生[1] 。许多物流公司看好这个发展机会宣布将向第四方物流企业转变。可是第四方 物流企业在为企业提供更为高效且低成本的物流服务的同时，却也面临着巨大的风险。第四 方物流企业有关的管理知识相当的匮乏，在世界范围内也没有多少成功的管理案例可以借 鉴。第四方物流企业的发展需要有较高水平的业务流程管理、人力资源管理、关系管理和组 织能力等。这些矛盾无疑会增加第四方物流企业运作的风险。 2. 第四方物流企业运作的风险识别和成因分析 第四方物流的成功运作需要和第三方物流企业、管理咨询公司等合作伙伴共同来整合供 应链。这无疑增加了第四方物流企业运作的难度，也就增加了运作的风险，而且由于第四方 物流企业成立的时间短、数量少，所以在世界范围内也没有多少成功的经验可以借鉴。所以 从企业经营管理的角度来说有必要对第四方物流企业运作的风险进行风险辨识、分类。按照 第四方物流企业运作风险的形成机理，从能力风险、管理风险、市场风险、财务风险和环境 [2] 风险这几个方面分析第四方物流企业运作的风险 。 (1)能力风险 ①技术风险：主要指第四方物流企业管理供应链的技术水平(如供应链生产管理、库存 管理、信息管理、快速反应等技术) 。在科技日新月异发展的时代，即使企业现在的核心技 术处于行业领先水平，但是随着时间的推移，企业的核心技术是否能够进一步保持一定的领 先地位从而打造和稳固自己的核心能力等方面可能存在一定风险，由于技术对于当前企业在 市场竞争中很关键，所以技术风险对第四方物流企业的运作起着极其重要的作用。 ②质量风险：由于第四方物流企业不同于其他企业，它提供的产品是无形的物流服务， 因而第四方物流企业存在的质量问题主要表现在由于物流项目的设计考虑不全面或者负责 具体运作的第四方物流企业伙伴由于操作上的问题而导致货损货差过高，不能满足客户要 求。 ③成本风险：一方面指由于物流作业流程设计、作业团队重组不合理等原因造成第四 方物流企业成本升高，另一方面主要是指由于第四方物流企业的伙伴内部对成本管理的轻 视，造成不必要的资源浪费，最终导致物流服务成本恶性增加，影响第四方物流企业的效益。 ④时间风险：是指能否保证在与物流需求方商定的时间内或者合同规定的时间内完成 -1- 物流任务。若第四方物流企业的成员伙伴在物流作业环节上出现时间拖延，将降低整个物流 服务的效果，甚至导致整个物流项目的失败，这是第四方物流企业风险控制的重点因素之一 [3] 。 (2)管理风险 ①组织风险：组成第四方物流企业的合作伙伴各自拥有不同的核心能力和企业文化、 人员素质、管理模式和运营方式，这些差异影响供应链的整体竞争能力和利润水平。在相互 协作中可能会出现一些在管理和组织方面的冲突，这些冲突如果解决不好，有可能使得组织 协调失衡，管理失控，最后导致整个物流运作的失败。同时虚拟企业模式要求在迅速变化的 经营环境中伙伴企业的组织结构能够灵活的根据需要快速调整，如果合作伙伴的组织结构不 能与第四方物流企业的要求相适应，也将会导致失败。如何将这些不同的企业整