傅荟萃：顾客的认可度才是最重要的.pdfVIP

Jan．0’ 囤剑 。 Shop OwnerInterview 店长访谈 日本花菱北京总店位于王府井天伦王朝饭 店 层 之所 以选择将店开在五星级饭店里 艳菱北京区总店长傅善萃认为 如果将高级定 制开在商场里 那绝对是不台时宜的 商场里 的商品是付钱就可以章走的 没有时问等着定 作 所 以 高级定制。必须要有独立的店 而 花菱在中国未来的发展趋势就是把店都并在五 星级饭店里．。当然 这样做的更直接的原因则 是花菱的定位 据傅菩莘介绍 日本花菱是 家具有 7口多年历史的高辗订制品牌 其)自费目 标群则主要 以政府官员和商务人员为主 星 级饭店提供i星级的服务 傅蔷萃坦言 花菱剐刚进人中国的时候 曾经也担心是否能被中国的消费者尤其是年轻 ^所接受 但随着时间的推穆 瞳‘着我们的销 售业绩以及顾客的认可度 选种担忧真的是没 有必要的．现‘在 店里除了经常来的回头客以外 通过 口碑相传 还吸 I来很多的新顾客 新顾 客再转换为 目头客 周而盟始 很多顾客与店 里的员工成了朋友． 我们现在消费者中 回头 窖占40～5o％之多 并且一个顾客一次 般 会做两三套西装 通过与选些顾客的接触 傅 善萃认为 现‘在人们对高轻定制的理念越来越 相信了 相信定制的个性化 越来越接受这个 量身定制的台体性 据说 花菱每发都会将顾