第三方物流服务商优选决策模型研究.-.docVIP

目 录 摘要 1 前言 2 第一章 第三方物流概述 4 第一节 第三方物流服务商概述 4 第二节 第三方物流发展现状 5 第二章 第三方物流服务商选择概述 8 第一节 第三方物流服务上的重要性与不确定性 8 第二节 国内外相关领域研究现状 8 第三章 第三方物流服务商选择流程与原则 11 第四章 第三方物流服务上选择评价 15 第一节 评价指标体系的建立 15 第二节 第三方物流服务商评价 16 第五章 总结 23 致谢 24 参考文献 25 第三方物流服务商的优选决策模型研究. 摘要 随着现代企业物流管理的蓬勃发展，企业对物流服务的要求越来越高，也越来越急迫。最近几年，第三方物流企业犹如春笋破土而出。但物流企业自身的经营管理水平、业务能力欠缺，物流基础设施和装备条件依然较低，影响着物流效率的提高。国内第三方物流服务商能力却参差不齐、服务内容残缺不全，物流外包企业也缺乏科学的第三方物流服务商选择、规划方法，造成工商业企业对第三方物流服务商的不满和物流供求关系的不稳定。在物流行业中，“第三方”作为一种事业形式，逐渐得到了确认和广泛关注。第三方由于具有多种多样的形式和运作方式，难以给予一个明确的界定，可以理解为“第三方物流类似于外协或契约物流”；“一个公司使用另一公司进行所有或部分物流管理和产品分销”，总体来看，可以认为第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。本文针对这种现状，提出了适合于当前工商业企业的第三方物流服务商优选决策模型。 关键词：物流；服务商；优选决策 前言 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地点到消费地点的有效流动与储存的计划、实施和控制的整个过程。它构成了企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。据统计:我国目前工业品流通占商品价格的50%一60%，零售商的物流成本占总成本的20%以上，流通费用支出占GDP的20%，而发达国家仅为5%。当前，低成本所支持的低价格依然是我国企业开展竞争的主要手段，然而生产环节的物质、劳动消耗的节约潜力已很有限，而降低物流成本、提高企业物流效率则有较大空间。物流对企业而言，是继劳动力和自然资源之后的“第三利润源泉”。完善的物流将起到减少人力，减少企业内部运作环节，提高生产效率，降低成本，增强竞争力的作用。 第三方物流提供其专业化的物流服务。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以联盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务〔们。包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。自上个世纪80年代以来，欧美国家的物流己不再作为工商企业直接管理的活动，常从外部物流专业公司中采购物流服务。据美国某机构对美国制造业500家企业的调查，2002年，6%5的企业将国内物流业务交给了外部的第三方物流承担，如果加上国际物流业务的外包，则77%的企业实施了物流外包，且外包期限一般不低于5年〔门。在欧洲，目前使用第三方物流的比例也高达7%6;在日本，第三方物流在整个市场中的比重则达到了8%0。物流外协(OutSuorcing)已成为各国家企业物流管理的主流模式。然而，在我国，根据中国仓储协会2003年的调查统计，生产企业的原材料物流交由第三方物流承担的比例仅为22%，成品销售物流中，全部交由第三方物流的仅占17%。 第三方物流服务商正是基于这种业务外包的趋势而产生的，一般以签订合同的方式为第三方物流需求企业提供所需要的部分或全部的的物流服务。大量的实践证明，高效的第三方物流活动可以有效地降低物流成本，并在一定程度上优化企业内外资源的配置，从而增强物流需求企业的核心竞争力，且随着经济发展及科学技术的进步，物流需求企业出于战略发展及利益需求的驱动，对于第三方物流服务商的服务质量及其业务范围提出了更高的要求。 鉴于以上分析，第三方物流服务商在企业发展过程中，承担着重要的角色，发挥着重要的作用。但是第三方物流服务商的这些作用，是否能够充分发挥在很大程度上是由第三方物流服务商的实力而决定的，在物流需求企业与第三方物流服务商合作的实际过程中，尤其是当企业选择物流服务商时，对第三方物流服务商的服务水平、实力等各方面的素质很难有一个有准确而全面的了解和把握，有可能造成双方期望过高或消极看待的现象出现，从而给第三方物流供需双方的合作造成障碍。所以能否构造有效的第三方物流服务商选择模型，选择合适的第三方物流服务商成为企业物流业务外包成败的关。通过对第三方物流服务商进行优选，选择适合企业自身的第三方物流服务商，可以达