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* * 如何编制岗位说明书 * * 我们为什么需要岗位说明书? 现实工作中职责不清、推诿扯皮、责任无人担。 好像事情都有人做,实际上比较浑沌。本来应该是自己干的,却觉得干的挺委屈。 现实工作中许多工作效率、工作结果、管理水平等问题都和职责、权限、工作标准不清有关系。 这些现象与没有岗位说明书或岗位说明书的不完善,不具有可操作性和指导性有很大影响 * * 岗位说明书对企业有何帮助 有助于发现职责交叉、空白或模糊不清的现象。 有助于企业招聘、培训、员工能力的提升。 有助于上级了解下属的工作任务,理解自己的管理职责和权限。从而能有效地管理。 有助于新的任职者尽快熟悉岗位工作,避免岗位职责因人而异的情况出现。 * * 岗位说明书是管理工具 态度是想不想干的问题。 岗位说明书是告诉你哪些是你应该干的?你应该怎么干,干到什么程度?我们需要什么样的人来干。 是任职者和管理者了解岗位信息的重要工具。 让想干的人知道怎么干,不想干的人找不到理由。 岗位说明书是公司与员工之间的一份契约。 * * 岗位说明书如何编写? 岗位说明书分四部分 1、岗位基本信息 2、任职资格 3、业绩指标与工作禁忌 4、职责任务与权力 * * 目的——解决什么问题? 规范各岗位工作内容---职责与任务 指导招聘与培训---任职资格 提取绩效考核信息---工作衡量标准 界定责任与权限---责任、权力 表格格式 * * 岗位基本信息 岗位名称 人力资源部部长 所属部门 岗位编制 岗位层级 人力资源部 直接上级 直接下级人数 写全称,并在岗位名称前冠以所属部门 反映岗位层级关系 * * 岗位任职资格条件 学历:根据岗位的性质确定最符合的学历。但受教育程度与综合素质总体看呈正相关 专业:对口或相关专业,对高层和基层要求可以低一些,对技术类尽量专业要准确。 所需知识:是指专业知识,来自所受教育,工作中的提高,在职参加的培训。 * * 岗位任职资格条件 技能:技能一般分基本技能和与岗位有关的专业技能。 基本技能有计算机、办公软件使用、文字。 工作经验:在相近岗位的工作积累 * * 职责任务 职责:一类或一系列工作的概述性描述 工作任务:为了完成职责而进行的一个个具体工作 工作衡量标准:描述这一工作任务完成到什么程度才算合格。 责任:在这个工作任务中所应承担的责任 见常用动词表和表格格式 * * 谁负责制定职位说明书? 任职者的直接上级主管负责制定其下属的职位说明书,是第一责任人。 通过讨论的形式,使主管和下属对职位说明书的内容达成一致 人力资源部组织、协调,规范格式和用语。培训、指导。 * * 如何做? 格式标准化 用语规范化 重点:职责与任务 简单适用、可操作 撰写草稿 初稿审核 修改与确认 完成 上下级确认签字 成立起草小组 规范格式用语 * * 职责描述注意事项 1、描述准确:不能模棱两可、似是而非 特别注意那些需要由多个岗位协作才能完成的工作,本岗位只是参与其中一部分的工作,更要描述清楚。 * * 职责描述注意事项 2、描述全面:不能遗漏。 特别是周期比较长的工作,半年或一年才发生一次的,不要遗漏。 不要只注意业务类职责,忽略了管理类职责。 岗位变化时要及时更新。 * * 职责描述注意事项 3、无重复:岗位职责描述要有条理,不要重复。 这一条需要任职者的上级在审核时仔细把关。 临时性、一次性、工作量大的工作最好也要把职责界定清楚。 * * 结束 岗位说明书的导入是从粗放型向精细化管理的管理变革。 我们不缺乏好想法,缺少的是把这些好想法落到实处的“执行力” 想明白不易,做明白更不易。编出来不易,用好更不易。 让岗位说明书成为我们日常工作的“操作说明书”
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