商品说明书1 - 副本课件.pptVIP

恭 贺 新 年 快 乐 商 品 说 明 书 商品是怎样定义？ 商品：能在市场上交易的物品 所以商品是这样一种物。一方面：它能满足人们的某种需求。另一方面：它能用来交换别种物品。 商品两个属性：价值和使用价值。 看到商品你想到了什么？ 一、概念 商品说明书是以说明为主要方式，介绍商品的性能、用途、格式、使用方法，或商品的生产、制作过程等方面知识的实用性文体。 二、作用 商品说明书在产品和顾客之间起着“桥梁”和“媒介”作用，帮助消费者了解和正确使用产品，懂得维护和保管产品。而且还有宣传、推销产品即广告的作用。 如果自己是一件商品你将如何做说明？ 一、结构与写法 1、简单的商品说明书 一般有标题、正文、具名三部分构成。 （1）标题 没有固定的格式，有的只写名称，有的在名称后加“说明书”三个字，如“21金维他片”，“三角牌SYL型保温式自动电饭锅说明书”。 （2）正文 没有统一要求，因商品而异，可以主重于商品的性能特点和使用方法，也可以介绍商品结构、成分、能效及用法、用量、保存时间和方法，还可以介绍内部构成、工艺特点和保养、维修办法。 （3）结尾 写明单位全称、地址、电话号码、邮政编码等，这是对消费者负责的表现。 2、复杂的商品说明书： 一般由封面、目录、概述、正文、封底等部分组成。 （1）封面 写明产品的商标、规格、型号、名称、图样、厂名等。 （2）目录 主要标明各章节各部件名称和页码，以便消费者翻阅或检查。 （3）概述 一般说明产品的名称、特点、设计原理、适应范围等情况，也可概述厂家历史、现有规模、技术水平、产品质量、办厂宗旨、经营状况等。 （4）正文 主要包括以下内容： ①各部件的性能、构造、用途和特点。 ②使用方法和用量。 ③保养和维修。 ④附属备件及工具。 ⑤各部件图及其线路图。 （5）封底 主要注明厂址、电话号码、电报挂号、邮政编码等。 二、注意事项 1.要真实、简明、通俗、有序。 2.要认真负责地提醒注意事项，不能草率马虎。 3.要说明说法。 谢 谢 ！ * * * * *