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　一、市场营销与市场营销学 　　市场：是商品经济中生产者与消费者之间实现产品(服务)价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 　　市场存在的条件： 　　1)消费者一方要有某种需求或欲望，并拥有可供交换的资源 　　2)生产者一方能提供消费者需求的产品或服务 　　3)由促成双方达成交易的条件，如价格、时间、空间、信息等 　　市场营销：最终目标：满足需求和欲望；核心：积极主动的交换过程;前提：产品价值和交换管理水平 　　市场营销与企业职能： 　　企业与消费者都必须以对方的存在为前提 　　顾客决定企业本质 　　企业最显著，最独特的职能是市场营销 　　市场营销学的产生： 　　1900-1930形成于美国 　　20世纪三十年代创造需求 　　20世纪五十年代市场营销学革命满足需求，顾客满意 　　宏观市场营销：从社会学总体层面研究营销问题 　　微观市场营销：从个体交换层面研究营销问题 　　研究市场营销学的意义：迎接21世纪的营销挑战;促进经济增长;促进企业增长 　　二、市场营销管理哲学及其贯彻 　　营销管理任务： 　　1负需求;只绝大多数人不喜欢、甚至愿意花代价来回避某种产品的需求状况 　　2.无需求：目标市场对产品毫无兴趣或莫不关系的需求状况 　　3.潜伏需求：现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况 　　4.下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况 　　5.不规则需求：市场