以时间为序的护理工作流程管理的实施.pdfVIP

· 78 · JournalofNursingScience Jan．2010 Vo1．25 No．1(GeneralMedicine) 以时间为序的护理工作流程管理的实施 黄春香，李英，赵淑红 ，孙继红，潘洪英，武敏 ，闵繁印，梁茹 Implementationoftime-orientednursingcareprocedure／／HuangChunxiang，LiYing。ZhaoShuhong，SunJihong，PanHong— ying，W “M in，M inFanyin，LiangRu 摘要 ：目的 控制过程质量 ，以保证各班次各时间段护理工作任务完成的时效性 ，提高为患者服务 的整体质量和效率。方法 根据 病房护理工作特点建立各班次各 时间段的护理工作流程模板 ，首先在一个病房进行试 点，成熟后在全院病房实施 。结果 医护人 员对流程设置的科学性 、实用性 、提高护理工作效率等方面的满意度评价均达到 90．0 以上。基础护理合格率 、危重患者护理合 格率、消毒 隔离合格率、护理文件书写合格率、急救物品完好率及 患者满意度 由90．0 ～98．0 提高至 95．2 ～i00 。结论 以 时间为序的各班次各时间段工作流程管