一位研究生导师心目中理想论文.docVIP

【关键词】 公共关系; 旅游公共关系; 历史文化村镇; 整合策略; 【英文关键词】 public relations; tourism public relations; historic cultural towns villages; conformity strategy; 【中文摘要】 历史文化村镇是中华民族的宝贵遗产,也是当地居民的生活社区,在旅游开发之前它是一个趋向封闭的系统,与外界的交流十分有限。伴随着”古村镇”游的盛行,越来越多的历史文化村镇卷入了这场竞争中。与此同时,各个历史文化村镇也逐渐由趋向封闭的系统转向开放,进而面临着更多的关系对象和矛盾冲突。在旅游业市场化运作不断深化的形势下,各个历史文化村镇只有与公众建立良好关系,理顺旅游开发中公共关系主客体间的关系,加深与主要公众、媒体的情感沟通,积极开展公关活动,创造良好的旅游环境,才能在激烈地竞争中“拔得头筹”。 本文通过对选题的经济社会背景、研究现状的回顾与分析,得出目前公共关系理论在历史文化村镇旅游开发中应用较少,相关论述也比较缺乏。为此,本文详细分析了历史文化村镇与公共关系理论交互应用的理论基础。在此基础上将历史文化村镇旅游开发中涉及的各种关系对象(要素)进行了分类梳理,并对各种对象的特征进行了探究。 在案例研究部分,笔者基于对历史文化名村张谷英村的详细调研,从基础设施层面、宣传层面、管理层面和游客层面全面分析了其旅游开发中存在的各种现实问题和矛盾冲突。然后,借助现代公共关系的相关理论,从... 【英文摘要】 Historic Cultural towns villages are not only nations precious heritage, but also the local residentsliving community.Before the development in tourism, they tends to keep the closed system,the communication with the outside world is very limited. With the historic villages tourism in popularity,More and more of the historic cultural towns village involved in the tourism competition. Meanwhile,they also gradually turn to open systems,which lead to more relation objects and conflict. These ... 【相同导师文献】 导师：周宏伟　导师单位：湖南师范大学 学位授予单位：湖南师范大学[1] 巫清华.风水与历史文化村镇保护研究[D]. 湖南师范大学,2011[2] 肖红.历史文化村镇旅游公共关系发展研究[D]. 湖南师范大学,2011[3] 张达.历史文化村镇保护与水环境治理[D]. 湖南师范大学,2010[4] 熊益沙.历史文化村镇的特色保护与发展研究[D]. 湖南师范大学,2009[5] 阳霞.“中部崛起”背景下环城游憩带的开发研究[D]. 湖南师范大学,2008[6] 成云涛.传统“八景”的历史文化价值及旅游开发研究[D]. 湖南师范大学,2008[7] 张英凤.旅游资源开发对土地利用的影响研究[D]. 湖南师范大学,2007[8] 刘兵权.洞庭湖区城镇体系演变的历史过程[D]. 湖南师范大学,2007 麦当劳的危机管理及启示 2004-7-1　来源：商业时代 作者：吴建勋 企业危机种类繁多，应对策略千差万别，危机管理的结果也大不相同。麦当劳风风雨雨82年，历经磨难，逐渐形成了一套认识危机、化解危机的策略或做法，这些策略或做法对我国企业也应该同样适用。　　　　正视社会舆论，化解信誉危机　　　　企业都是生活在一定的社会环境中的。既要与环境进行物质、人员、资金等方面的联系或交换，又要与环境进行必要的信息交流与沟通。社会舆论对企业正常的生产和生活活动有一定的影响。高度重视并妥善应对社会舆论，是企业的一门必修课。　　企业的有些危机是由于自身决策程序中存在的不协调造成的。处理这样的危机较为容易。以事实为基础，及时让公众了解真相，公众是会理解的，至少是会谅解的。在这种情况下，掩耳盗铃或文过饰非则是愚蠢的。　　而另外一类信誉危机是来自外部，处理起来，要费些事。　　1976年秋天，亚特兰大的麦当劳餐馆突然发现他们的营业额迅速下降，生意一蹶不振。一了解原因，原来是社会上盛传麦当劳的汉堡包里有蚯蚓。尽管报纸上没有登，谣言却不胫