论公共危机传播中政府行为.docVIP

远程与继续教育学院 本科毕业论文（设计） 题目：论公共危机传播中的政府行为 学习中心： 学 号： 姓 名： 专 业： 指导教师： 年 月 日 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 本科毕业论文（设计）指导教师指导意见表 学生姓名： 学号： 专业： 毕业设计（论文）题目： 指导教师意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。） 指导教师结论： （合格、不合格） 指导教师 姓名 所在单位 指导时间 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 本科毕业设计（论文）评阅教师评阅意见表 学生姓名： 学号： 专业： 毕业设计（论文）题目： 评阅意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。） 修改意见：（针对上面提出的问题和不足之处提出具体修改意见） 毕业设计（论文）评阅成绩 （百分制）： 评阅结论： （同意答辩、不同意答辩、修改后答辩） 评阅人姓名 所在单位 评阅时间 论文原创性声明 本人郑重声明：本人所呈交的本科毕业论文《论公共危机传播中的政府行为》，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。 本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 论文作者（签字）： 日期：　　年　　月　　日 摘要 公共危机管理的过程是一个持续不断的危机沟通。今天，随着传媒产业和文化的快速发展，公共危机传播已经成为决定公共危机管理是否成功的关键因素。 政府、大众传媒和公众在公共危机传播中起主导作用，他们相互依存，相互作用，构成了一个完整的共生体。本文侧重研究政府，大众传媒和公众三者之间的关系，围绕三个主要问题：1，这一关系的目前是什么状况？2，问题从何处而来？3，如何看待这样的关系？博弈论是这篇文章的主要方法。 通过三个系统的数据分析，我得出以下结论：1，政府、媒体和公众之间的关系是一种恶性循环和低水平的均衡；2，中央政府、地方政府和媒体的管理上存在缺陷是这些问题的根本原因；3，我们可以通过改革政府的管理方式来重新建立政府、媒体和公众之间的良性循环。于此同时，也可以看出这项研究是非常必要的，公共安全和公共利益是逻辑上的起点和归宿。 关键词：危机传播；媒体；政府；民众；信息 　　 目 录 一、公共危机的概念…………………………………………………………1 二、危机传播中媒体的重要作用……………………………………………2 三、危机产生的原因和特性…………………………………………………4 四、政府在化解危机中的作用…………………………………………5 五、危机传播中政府形象建设…………………………………………6 (一)通过信息公开塑造政府诚信形象…………………………………6 (二)通过指挥和组织处理危机来塑造政府服务形象…………………6 (三)通过理性治理来塑造政府责任形象………………………………7 六、危机事件中政府、媒体与民众应达成良性互动…………………9 (一)政府和媒体要以积极的姿态面对危机……………………………9 (二)政府新闻发布注意与民众知情权、话语权的利益协调…………9 (三)民众主动获取信息，提高自身素养………………………………10 七、结