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管理本元与安人之道
讲员 : 钟灵山
钟灵山-本元管理专家，专注组织系统安人共赢
中国企业成长战略研究专家、
管理哲学与商业伦理传播专家、
中国传统企业文化研究专家、
真道学院院长
本元文化传播人, 本元管理系统创造者.
本元文化国际传播中心总干事
第八届中国工信部企业教育百强大会 “十佳培训师”
2013年全球500强企业商学院最认可的TOP100培训专家.
北京师范大学研究生院管理专业毕业
清华大学深圳研究院特约培训专家；
钟老师在经营企业之余潜心研究中西方管理经典，求真务实，追本溯源，并形成独特
的诠释风格，开创 “本元管理”的管理体系。
2
课程类别：管理战略
标准课时 ：12 小时
培训讲师：钟灵山 先生
培训对象：CEO ，高层管理人士
3
2014-2-24
【课程前言】
安人之道，以安顾客、安员工、安股东、安社会为主。以求
安其身、安其心、安内攘外，各得其安。
本课程根据中国具体国情并结合国际最前沿的领导及管理理
论，自主研发具有中国特色的管理课程，领导企业及相关的
配套应用工具，形成具有实战意义的企业管理课程
课程目标
5
第一讲 : 管理本元
第二讲 : 安人之道
第三讲 : 安人本元
6
第一讲 : 管理之本元
7
经营与管理的本元
什么是经营之根本?
什么是管理之本元?
儒家与法家管理之精华
管理之真道-平衡与循环之道
8
二、管理之本元-伦理合一
管理是外在的伦理，而伦理则是内在的管理，两者须
合而为一。
管理不可偏离伦理
伦理首重良心道德，
员工为什么而离职?-讲究合理与公平
安要依次排序，却不能没有区隔
9
一、安顾客-第一优先
优先:顾客第一，我第二
让顾客满意是管理的真道。
安顾客是第一优先要件。
顾客是衣食父母却最冷酷无情
做好人际关系，保持定期的接触
消减顾客的不安，发掘再销售的机会
10
二、安员工-以队为荣
以队为家，化外人为家人。
员工身安心乐，自然精诚团结。
员工的期望与常见的不安-身心灵
有效的安人之道-天地人
善待员工-视员工如家人-家文化
11
三、安股东-持续盈利
股东愿意投资，企业才能生存发展。
安股东公司才能生生不息-因果关系
股东是企业的投资者-饮水思源
给予投资的安全保障-阳光利润，
如期按时地发放股息-及时盈利
12
1,
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