网络营销策略分析_以淘宝网为例进行分析.pdfVIP

2012 年第1 期（总第179 期） 山东纺织经济 营销策略 网络营销策略分析———以淘宝网为例进行分析 崔 磊 （江西财经大学 江西南昌 330013） 摘 要：网络营销是建立在因特网基础之上，借助于因特网更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实 现企业营销目标的一种促销方式。当前，知识经济社会已经到来，随着经济与科技发展步伐的加快，特别是 因特网技术的发展以及联网成本的降低，因特网技术已将政府、企业、社会和个人跨时空地连接在一起，使 他们之间的信息交换变得容易，这也就使销售商品有了新的途径——— 网络营销，因特网的发展为网络营 销提供了一定的技术支持，使之朝着更快捷的方向发展。本文将通过对产品与服务策略、网络产品的营销 策略的分析、以及网络营销案例的分析，来研究一下网络营销策略的问题，以求未来能有更好的发展。 关键词：网络营销；产品；特点；策略 中图分类号：F713.36 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1673-0968.2012.01.012 1 产品与服务策略 入了解，而在因特网上却能容易找到相关信息。因 1.1 网络适销产品的特点 此，这类“炒新”或“炒旧”的商品在网上很容易售 从理论上来说，任何商品都可以拿到网上来销 卖，如时装、礼品和纪念币、邮票等。 售，但由于网络的局限性，决定了目前只有一部分 1.2 网络产品的服务策略 产品能上网来销售。就当前而言，能在网上销售的 一般来讲，来网上销售的产品首先要让消费者 产品大致有以下几种特征的产品： 相信产品的质量可靠，就要求产品应进行必要的认 数字化特征的产品。由于数字化技术和信息技 证工作，包括质量、部门、行业认证。此外，来网上购 术的发展，网络可以对许多信息产品直接通过网络 买产品的消费者一般都接受过高等教育，掌握了较 来进行配送，消费者可以在购买之前体验这些产品 好的知识文化，他们在对商品的追求上有所创新， 的用途，因此一些信息类产品，如图书、音像制品等 这就要求企业认真做好深入的调研工作，了解客户 比较适合于网上销售。 的需求，甚至有条件的企业可以根据客户的要求量 标准件特征的产品。网络营销的虚拟性使得消 身定做产品，以便更好地满足客户的要求。最后，企 费者在购买商品之前无法真切感受或使用产品，因 业一定要按照货比三家的原则，对同一类商品，一 此，消费希望购买的产品是质量比较稳定、产品之 定要跟同行比比价格和差异，即在保证同样的价格 间没有多大差异的标件产品，如计算机、家电、通讯 下，做出尽可能好的质量；或者在同样的质量下，尽 产品等。 可能地降低产品的价格，以便使企业长期处于竞争 具有稀缺性特征的产品。随着人们生活水平的 优势，使自己从竞争中脱颖而出。 不断提高，消费者对时髦前卫的时尚品或对有收藏 2 网络营销的主要策略 价值的古物的需求越来越多。但这类商品在现实生 2.1 价格策略 活中往往是“可遇不可求”或没有太多的时间去深 价格是营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争 收稿日期：2011-11-25 力的因素。据CNNIC 的一次调查表明，约43% 的消 情况下能保护股东、职工的合法权益。◆