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瑜伽店长培训 主讲师：王思齐 详情咨询官方网站：（ ） 店长培训对象： 新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任，督导、导购、 促销及储备干部 店长培训特色： 一线店长实用实战宝典！ 一流店长精英训练手册！ 一级店铺成功动作指南！ 店长培训模式： 1、心态+行动 2 、知道+做到 3、培训+绩效 4 、团队+个性 店长培训形式： 互动讲授/小组讨论/提问交流/案例分析/故事寓言/体验游戏 角色模拟/实战演练/心理辅导/录像分享/小组竞赛/汇报演出 店长培训目标： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2 、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力！ 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率！ 4 、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的 有效方法！ 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩 的持续成长！ 6 、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提 升店长领导才能！ 7、加强VIP 客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾 客，确保门店持续经营！ 店长培训背景： 店长是店铺经营中的核心人物，店长的工作能力直接决定着 店铺的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中，要让你的店铺 位居高位，先要从提升你的实际工作能力入手，这是旺铺赢 利的要诀!近年来，零售终端是短兵相接、刺刀见红的主战场， 而店长则是现场指挥官。店长在店铺的运营中起着中流砥柱 的作用，不仅要具有高超的销售服务技巧，更要成为经营管 理高手。谭老师将中国传统的“师傅带徒弟”及美国最新的 “企业教练技术”有效结合，并使之科学化、系统化，形成 “我做你看、你做我看、你教人做”简洁实用的固定模式， 欢迎进入谭小芳老师的《店长培训》课程! 店长培训大纲： 第一部分：店长培训课程导入 （店长培训案例） 第二部分：卓越店长提升篇 一、店长角色认知 1、店长的价值贡献 3、店长的六大角色 4 、店长的职业心态 5、店长的管理心态 6、店长的服务心态 二、店长＂六大＂角色 1、夹心饼 2 、指挥官 3、兴奋剂 4 、调和者 5、协助者 6、培训者 三、店长角色如何转变？ 1、好“太太”—做好本职树榜样 2 、好“媳妇”—上司职务代理人 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4 、好“妈妈”—带人带心还带性 四、卓越店长五个指标 1、业绩指标 2 、环境指标 3、安全指标 4 、服务指标 5、团队战斗力指标 五、卓越店长“六戒” 1、抱怨经营者 2 、自己不做决定 3、喜欢独占成果 4 、不会培养下属 5、不具备基本知识 6、不给工作设定高标准 六、店长自我管理 1、自我心态管理 2 、情绪压力管理 3、自我技能管理 4 、自我知识管理 5、自我行为管理 6、店长职业生涯规划 七、卓越店长修炼 1、店长的核心能力 2 、卓越店长三级跳 3、店长能力决定店铺业绩 八、店长心态培训 1、老板的心态 2 、积极乐观的心态 3、主动热情的心态 4 、专业务实的心态 5、空杯学习的心态 九、店长管理理念 1、态度决定高度 2 、方法左右效果 3、错位导致无位 4 、店长影响店员 5、定位决定地位 分享：店长每天开门7 件事 分享：店长的18 张通病画像 第三部分：店长销售管理篇 一、顾客购物心理分析 1、接待新老顾客的方式 2 、掌握接近顾客的时机 3、掌握接近顾客的技巧 4 、了解顾客的购物心理 5、应对不同类型顾客的方法 6、了解顾客需求的提问方式 7、“上帝”的需求决定一切 二、店面广告 1、卖场喷绘POP 2 、卖场手绘广告 3、橱窗形象广告 三、门店促销策划及实施 1、促销种类 2 、促销方法 3、拟订促销方案 4 、促销效果评估 四、门店VIP 会员制营销 1、会员忠诚计划 2 、会员组织的建立 3、会员征集与推广 五、店铺销售管理 1、店铺卖什么 2 、目标包含元素 3、销售目标管理 4 、生意分析技巧 5、店铺数据管理 6、店铺促销管理 7、单店业绩迅速提高 六、门店绩效评估与提升 1、门店绩效评估 2 、门店扭亏为盈 3、门店营运自我诊断 七、店长业绩提升培训 1、提升门店人气 2 、提升顾客进店率 3、提升店铺成交率 4 、加强员工业绩管理 5、确保主打商品畅销 案例：店长销售管理案例 第四部分：店长客户服务管理篇 一、店长全面服务观 1、服务企业