JMT主管技能提升.docVIP

《JMT主管管理技能提升》 【课程背景】JMT(Junior Management Training) 主管管理技能培训是一套系列完整的管理基础课程。主要针对企业主管管理层级的职责特点，从管理的“心”和“术”两方面对主管的管理内容进行了详细的讲述。完成了“知”、“行”合一的培训理念，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。 【课程收益】1、使主管管理者系统的学习到管理上的知识、技能； 2、让主管管理人员学会如何发挥管理职能，做好承上启下的工作，协助公司领导带动企业发展。 【课程目标】1、熟悉主管的角色认知； 2、建立管理者态度； 3、掌握如何辅佐上级的技能； 4、掌握培育与辅导下属的方法与技能； 5、熟悉运用沟通的技巧与方法； 6、多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法 【课程对象】 适合企业单位管理人员。 【课程形式】多媒体视频教学、讲授、案例研讨、演练等有机结合，互动性、参与性、实操性强 【课程长度】14小时 第一章：管理角色与原则 1、管理及管理重要性； 2、管理者角色与功能（案例分析）； 3、内外兼修、心术合一； 4、管理者应有的态度； 5、辅佐上级的技能； 互动：视频学习与分析 行动计划 第二章：计划与执行 1、执行的根本 2、完善计划 3、如何推动工作实施 4、如何进行工作监督； 5、如何发现问题 行动计划 第三章：培育与辅导下属 案例分析 建立培训下属的意识 掌握培训的方法 训练四部曲（OJT）的运用 训练四部曲演练 行动计划 第四章：如何进行有效沟通 1、沟通重要性与沟通意识（测试） 2、沟通的要点及注意事项； 3、沟通心理学及使用 4、管理面谈技能 5、有效沟通的4项技能及运用 6、克服沟通障碍 案例分析：到底哪里错了 沟通自测与工具使用及行动计划 第五章：激励员工技能提升 1、如何引导员工的行为； 2、掌握员工的多层次需求； 3、赞美与责备 4、员工心态培育； 案例分析 行动计划 讲师介绍： 张连全（乐学，善学，致用） 资历授课风格 员工培训曾培训 3 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------