我国市场下的奢侈品品牌关系管理.pdfVIP

042025464 王霞晖 中国市场下的奢侈品品牌关系管理 ● 摘要 奢侈品在中国是个舶来品，这个概念从2004年起，就在中国越演越烈。虽然 奢侈品的消费在中国还处于初级阶段，但从趋势上看，未来十年，中国将成为世界 奢侈品利润新的增长点和第三大奢侈品消费国。在整个欧美奢侈品行业不景气的情 况下，世界奢侈品业者在做了多年的研究和观察后，纷纷进入中国。于是一系列奢 侈品开始进入中国或在中国开设越来越多的零售店。 品牌关系管理是较新的品牌管理方面的理论。90年代强调的品牌管理是以产品 ● 和交易为中心，以品牌资产为重心，强调产品销售、吸引顾客和与顾客进行交易。 21世纪的品牌关系管理以顾客为中心，以顾客资产为重心，强调顾客超过产品，强 调关系超过交易，强调保持顾客超过吸引顾客。 品牌关系管理理论在当今仍然是一个热点话题。很多研究者都是站在某个角度