考核指标参考数据.pptVIP

生产部门考核指标 品质不良率 #包括正常品量及不良品等。 A级成品率 * 生产部门考核指标 交期达成率 安全事故次数 设备故障停机率：停机时间÷设备应运转时间 * 研發工藝部門考核指標 样品开发完成率＝完成件数÷总件数 新产品开发成功率＝成功件数÷总件数 技术资料发放不及时率＝应发件数÷总件数 生产工艺处理率＝工艺处理件数÷应处理件数 新款式样一次成功率＝一次成功件数÷总件数 不合格异常处理率＝不合格异常处理件数÷总不合格数 顾客抱怨次数 * 品管部门考核指标 检验错误率：检验错误批数÷检验总批数 出厂退货率：退货数÷总出货数 检验延误率 * 销售部门考核指标 销售量之促进 销售成长率＝销售量÷去年同期销售量 销售目标达成率＝销售量÷今年销售目标量 产品之利润 销售毛利率＝（销售金额－费用）÷销售金额 销售成本率＝（广告＋零售＋管理）÷销售金额 销售利润成长率＝销售利润÷去年同期销售利润 销售毛利成长率＝销售毛利÷去年同期销售毛利 销售利润达成率＝销售利润÷今年销售利润目标 销售折扣率＝销售折扣金额÷销货金额 客诉赔偿率＝客户赔偿额÷销售金额 * 销售部门考核指标 收款 应收账款回收率＝回收金额÷应收账款金额（上月应收未收＋上月销售额） 呆帐率＝呆帐金额÷销售金额 新客户之增加 访问家数成长率＝访问家数÷去年同期家数 受订家数成功率＝受订家数÷访问家数 * 销售部门考核指标 客户服务品质（顾客关系） 订单延迟率＝延迟交货订单数（金额）÷订单数（金额） 订单交货延迟率＝延迟交货数（金额） ÷出货数（金额） 客户退货率＝退货件数（金额） ÷出货件数（金额） 客户抱怨率＝客户抱怨次数÷订单数量 缺货率＝接受缺货权÷出货量 出货短缺率＝出货品缺数÷出货量 顾客满意度 忠诚度 市场占有率 * 销售部门考核指标 库存管理 库存周转天数＝ 365÷（销售成本÷库存平均金额） 管理费用管理 管理费用率＝管理费用（除运费、装卸费之固定管理费及资金利息）÷销售额 投资报酬率 经济附加价值 * 进出口部门考核指标 进出口单证差错率 进出口通关及时率：工作天数 进出口退单延误率：天数 * others 考核指标 薪资计算准确率＝计算准确人数÷公司管理员工总数 一次交验合格率＝检验合格数÷一次交验数 设备故障停机率＝停机时间÷设备运行时间 账、物、卡相符率＝抽查合格数÷抽检总数 定额领用率＝实际领用÷定额领用 公司电话系统维护及时率＝预计天数÷实际天数×100% 样品开发完成率 新产品开发成功率 技术数据发放不及时 * others 考核指标 作业能率（生产效率） =（实际产量÷标准产量）×100% =（标准作业时间÷实际作业时间）×100% 稼动率（利用率） =（实际作业时间÷实际出勤时间）×100% =（（实际出勤时间-损失时间）÷实际出勤时间）×100% 备注：稼动率是服务部门的管理指标? 综合效率=作业能率×稼動率 备注：综合效率是高级主管和计划部门的指标。 * others 考核指标 月生产计划达成率=（月生产实绩÷月生产计划）×100% 日生产目标达成率=（日产量÷日计划）×100% 交期达成率=（交期达成批数÷交货总批数）×100% 营业目标达成率=（月营业实绩÷月营业计划×100% 延迟交货天数 空运费用 制造良品率=（良品数÷生产数）×100%=1-不良品率 制程不良率=（不良数÷生产数）×100%=1-良品率 报废率=（废品数÷生产数）×100% 抽样不良率=（抽样不良数÷抽样数）×100% 批次合格率=【（合格批+1/2特采批）÷交验批】×100% * others 考核指标 品质成本比例=（品质成本÷制造成本）×100% 客户抱怨次数＝客户退货次数÷送货总次数 客户抱怨金额＝客户退货金额÷送货总金额 材料成本 人工成本 制造费用 报废率 滞物料数量/金额/比例 物料周转率 * others 考核指标 品质成本 成本比较 实际成本÷标准成本 实际成本÷预算成本 当期成本÷前期成本 安全事故次数 安全事故损失金额 * others 考核指标【每违反一条扣？？分】 按时完成申报项目 按时上报有关统计资料 上报资料无差错 按时安排车辆、客人接送不延误 食堂：员工无投诉 按规定对职责项目进行检查 接待重要客人不出现差错 按时收发报刊、文件 下发文件中不出现文字差错 重要会议的会议准备和记录 * others 考核指标【每违反一条扣？？分】 档案不发生遗失 公司一般网络故障在2小时内排除 按时搜集职责项目信息 各部门提出的人员需求在15个工作日内招聘到位（特殊人才除外） 按计划组织人员培训 工资计算未出现差错 按时签订、续订劳动合同 按期出刊（公司刊物、） 对公司