信息社会企业生态与企业管理变迁.doc

信息社会企业生态与企业管理变迁 发表时间：2001/7/31 范建平 梁嘉骅 关键字：并行设计 信息化调查找茬投稿收藏评论好文推荐打印社区分享 摘要：信息社会的到来使得原有的企业生态环境发生了剧烈的变化，而且企业生态环境日趋复杂化，这为企业竞争与发展带来了巨大的机遇与挑战。能否及时转变企业管理的旧范式、树立扎根于复杂的信息社会企业生态环境下的企业管理新范式成为现代企业发展的核心问题。关键词：企业生态，管理, 信息社会1 前言20世纪末，以信息技术为代表的新技术革命，特别是Internet在全球的迅速扩展引起了社会 各方面前所未有的根本变化，传统的时间和空间概念对人类活动的限制大大减弱，构成人类社 会文明三大支柱之一的“信息”对人类活动产生了决定性的影响，人类历史开始进入“信息社 会”。传统的企业管理理论通过介绍大量的所谓成功或失败的案例来使企业管理者学习各种各样、 层出不穷的管理方法。但是，真正对管理者起作用的不是掌握名目繁多的管理理论与方法，而 是掌握不同的企业管理理论、方法植根于什么样的企业生态环境下，以及在一定的企业生态环 境下什么样的管理模式是适合的。信息社会的到来使世界各地的企业已经面临着一个竞争异常 激烈的企业生态环境：世界范围的竞争、产品生命周期越来越短、行业壁垒的逐步倒塌、顾客 的需求日益多样化、……。为求得生存与发展企业必须加快产品的更新换代、不断地重组企业流程以适应瞬息万变的市场需求。虽然成本、质量仍是企业参与信息社会企业生态位竞争的主 要支柱，但是，以时间为基础的竞争已成为信息社会企业竞争的一个突出特点，企业的战略体现在：在合适的时间以合适的组织管理模式管理企业，使企业能在最短的时间生产出各类新产 品以开拓新的市场。传统的企业管理理论已不能适应企业竞争发展的需要；企业对其复杂多变的生态环境的反应速度和企业本身组织结构的弹性成为企业能否持续生存和发展的关键所在。2 信息社会企业生态环境的复杂化企业生态环境指企业生存与发展所初的自然与社会环境，它包括：市场环境、政策环境、科 技环境、地域环境、地缘政治环境等等。企业不仅受到自然环境的限制，更重要的是要受到变化越来越剧烈的社会环境的影响；企业对其环境的影响也比生物体对自然环境的影响大的多。企业本身是一个开放的系统，它不断的与其生态环境发生物质、能量、信息的交换，企业生态环境的复杂性使得企业与其环境的相互作用异常的复杂。信息社会的到来使社会生活的方方面面发生了翻天覆地的变化，人类正由工业社会的范式向信息社会的范式转变，这些变化不仅影响到企业的生存环境，也波及到企业内部组织结构、管理观念，管理技术。这些变化为企业在信息社会的生存带来了持续发展的机遇，同时也提出了严峻的挑战。达尔文说过，一个物种能够生存下来不是因为它更强壮或机智，而是因为它更能适应环境。企业也一样，只有随时随地适合环境的企业才能生存和发展。在信息社会中各种事物的变化越来越快，“变”成了唯一不变的因素。要适应迅速变化的环境就得了解环境，这样才能抓住信息社会带来的一切机会，迎接信息社会的严峻挑战。2.1 信息技术的迅速拓展信息是人类生存和社会发展的三大基本资源之一，信息技术的每一项重大进步都对社会产生深远的影响。20世纪末，信息技术的又一重大突破棗Internet的建成与迅速扩展，使分散在世界各地的计算机终端用户能方便、迅捷和快捷地交流各种信息。企业通过Internet可以方便地获取来自世界各地的信息、也可以在Internet建立自己的站点对外发布信息，这为企业与外部环境进行交流提供了方便的手段，使企业能及时了解外部环境的变化；基于Internet技术的I ntranet为企业内部信息系统的集成提供了统一的平台，为企业内部的信息交流提供了支持。信息技术为企业提供了巨大的机遇的同时也为企业带来了巨大的挑战，Internet的发展使网上信息过度膨胀，各种虚假信息和信息垃圾充斥，加剧了企业信息资源管理利用的难度。Inter net环境下的企业信息误导已成为信息社会中企业所面临的头号敌人，国内外大量的事例说明，不少企业由于信息误导造成决策错误最终导致企业的破产。2.2 经济全球化信息通信技术的飞速发展大大促进了全球经济一体化的进程。全球化是信息社会的主要特点，但它并不是什么新鲜事物，早在第一次工业革命时，经济就向着全球化的方向发展，但由于条件的限制全球化的发展一直比较缓慢。直到20世纪80年代中期以后，由于信息技术取得突破性进展，尤其是Internet开通后，全球经济开始大规模地迅速从封闭性、地区性向开放性、全球性的转变，北美自由贸易区的诞生、欧盟和东盟的不断扩充无不预示着经济全球化的浪潮已向我们袭来。全球化和信息化正在引发一场世界范围的革命，其规模与影响超过工业革命对人类的影响