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目 录 第1篇 什么是网络办公自动化？ 2 第2篇 TKOA3000 - 企事业单位网络办公自动化解决利器 4 第3篇 TKOA3000网络办公系统的原理、功能及应用环境 5 3.1 TKOA3000系统工作原理介绍 6 3.1.1 TKOA3000系统工作原理介绍 6 3.1.1.1 系统针对单位领导所涵盖的功能： 7 3.1.1.2 系统针对普通员工所涵盖的功能： 7 3.1.2 针对管理流程的工作原理 7 3.2 TKOA3000系统功能模块介绍 8 3.2.1 系统功能概况 8 3.2.1.1 系统功能结构图 8 3.2.1.2 系统功能 8 3.2.1.3 系统特点 12 3.2.2 功能模块 15 3.2.2.1 个人桌面 16 3.2.2.2 信息中心 16 3.2.2.3 人事机构 17 3.2.2.4 考勤管理 18 3.2.2.5 工作计划 18 3.2.2.6 公文流转 19 3.2.2.7 会议管理 20 3.2.2.8 审批登记 20 3.2.2.9 用款管理 21 3.2.2.10 报销管理 21 3.2.2.11 办公用品 21 3.2.2.12 车辆管理 22 3.2.2.13 资料管理 22 3.2.2.14 文档管理 23 3.2.2.15 资产管理 23 3.2.2.16 客户资源管理 24 3.2.2.17 发送手机短信息 24 3.2.2.18 系统管理 24 3.3 TKOA3000系统运行环境要求和技术概况 25 第4篇 TKOA的咨询实施和售后服务 26 4.1 TKOA的咨询、实施 26 4.1.1 TKOA咨询、实施的内容和步骤 26 4.2 TKOA的售后服务 26 4.2.1 日常维护： 27 4.2.2 现场服务： 27 4.2.3 升级服务 27 4.2.4 TKOA最新功能报告 27 网络时代的新挑战——如何充分利用网络资源实现办公管理自动化 管理和效率——管理者随时面对的挑战 随着网络经济和知识经济的迅猛发展，企业间竞争一直围绕着企业内部管理进行，强调企业如何有效的利用自身的资源，提高生产能力、提高工作效率、降低成本。上个世纪末，伴随着信息技术革命，全球进入了知识经济的时代。信息技术的应用加速了知识的传递、加工和更新，提升了企业的有效利用信息的能力，从而提高了企业的工作效率和生产能力。终于，经过近二十年的迅猛发展，世界经济由“生产能力不足”逐渐变成“生产能力过剩”。在这种经济环境下，企业面临着前所未有的竞争压力。 随着我国经济建设的稳步发展，进入WTO的实现，政府机关、企事业单位如何提高内部管理水平，降低重复劳动、提升工作效率，提高服务标准、也成为众多单位领导不断思考和探索的问题。 这些都要求我们必须采用全新的信息处理手段，完善内部组织结构、信息系统和管理运作流程，消除信息孤岛，建立协同工作的信息管理体制。 综上所述，在全新的知识经济时代，管理者需要一种全新的管理理念和管理手段，对单位内部办公管理流程进行整合。于是，网络办公自动化OA（Office Automation）概念应运而生。 什么是网络办公自动化？ 无论是企业还是政府机关，都会有大量的文案需要处理，复杂的工作流程需要安排，决策者需要依据纷乱的信息作出重要的决定。拥有一套智能化、信息化的办公系统，对办公人员和企业决策者来说，工作效率上的提高是显而易见的。在网络连接千万家的时代，办公自动化还使得不同地理位置之间的不同单位或部门之间进行协同办公成为可能。今天的中国，“企业信息化”、“政府部门信息化”都忙得如火如荼，一套优秀的办公自动化（OA）系统将是企事业单位迈进数码时代的“基石”。 众所周知，我们绝大多数企业和非赢利单位，都采用层层授权的金字塔式的管理模式，从控制论的角度看，这种模式的好处是容易控制全局，但底层和中层人员与上级之间的信息反馈往往不畅通，高层了解底层的信息除了通过的直接下属（中层管理者）外，就是自己亲自了解，亲自了解往往很累；通过中层管理人员，则有一个信息反馈的效率和成本问题，无疑，单位的信息化能提高效率节省成本。 基于层层授权、各司其职的思想，近年来应用较广的企业信息管理系统（MIS）、ERP等。这些软件使企业高层很方便地了解企业采购，销售，库存以至财务的情况，企业的中层到底层都置于了最高层的管理监督之下。因此这类软件大多上级对下级控制有余，同级与同级的部门与人员协作交流不足。控制太多，人就会变成机器，工作就缺乏乐趣，只有协作交流起来，工作就变得轻松有趣，更符合人性，更容易发挥普通人的智慧和积极性。办公自动化软件把单位的各个部门紧密联系在一起，强化了机构内部员工之间、部门之间的信息交流与协同工作，使得机构内部的办公、业务流程都能在内部局域网或互联网上进行，相互间可以亲密地交流协作