关于KPI的H公司绩效考核体系设计研究.pdf

中文 摘 要 摘 要 随着 我 国社 会 主 义 市场 经 济 体 制 的不 断完 善 和 发 展 ，绩 效考 核 作 为 人 力 资源 管 理 的重要环 节 之 一 ，不仅 是 市场 化运 作 的需要 ，转变 管理 的需要 ，创 新 、推 动 经济 发展 方 式转变 和 提 升 企业创 造 力 的需要 ，更 是在传 递 企业 战 略 、提升 员工业 绩 、培 育和挽 留核 心人才 、保 障企业 运 营机 制和 提 高企业竞 争 能力方面 具有不可 替代 的作 用 。建立 以战略导 向为主线 、 以 KP I (关键 业 绩指标 ）为核心 的企业绩效考核体 系 ，建 设积 极 向上 的业 绩 文化 和 公 正 、有 效 的绩 效测 评 系 统 ，是每 个 企 业 走 向成 功 的必 由之 路 。 近 年 来 ，随着 KP I 体 系发展 的 日渐 成 熟 ，KP I 体 系 也 逐 步 吸 收平 衡 计 分 卡等 其他 绩 效管 理 工 具 的优 点 ，已不仅 仅 是 最 初 的企业 战略 分 析 工 具 ，逐 步 形 成 包 含 效 益 、运 营 、组织三 大类 指标 ，在增 强企业 的核 心竞 争力 ，持 续地 提 高企业 的经济 和 社 会 效益 方 面发挥 了巨大 的作用 ，成 为企业 绩 效 管理系 统 的基础 和 核心 。 然而 ，在 我 国有 些 企业 的实 际运 营 实践 中，虽然 领 导 大 都将 绩 效考 核作 为 人 力 资 源 管理和 当代 管理 的重要组成部分给 予足够地 重视 ，但 由于对 以战略导 向为主线和 以 KP I 为核 心 的绩 效考 核存 在着认 识 上 的不 足及 具体 应 用经 验 的匮 乏 ，致 使 其 不 能在 企 业 日常运 营 中发挥应 有 的导 向与激 励 作 用 。 本 文 理 论 结 合 实 际 ， 以提 出 问题 、 分 析 问题 、解 决 问题 的基 本 思 路 展 开 整 篇 论 文 内容 的写作 。首 先 ，本 文 对 绩 效 考 核 和 关 键 绩 效 指标 （KP I) 考 核 工 具 的 具 体 应 用 进 行 理 论 上 的 阐述 ；并 运 用 企 业 访 谈 和 个 案 研 究 的方 法 分 析 当 前 H 公 司 所 存 在 的 问题 ，如 战 略 缺 失 、考 核 体 系 不 全 、没 有 量 化 的考 核 指 标 、K P I 指 标 设 计 不 合 理 等 ；在 此 基 础 上 ，根 据 实 际 需 求 设 计 出满 足 H 公 司 的 、 以 K P I 为 核 心 的绩 效 考 核 体 系 实 施 方 案 ，并 对 绩 效 考 核 结 果 进 行 应 用 、评 估 和 改 进 。 本 文共 分六 章 ，主要 内容 如下 ：第一 章 ，绪论 。主要说 明本 文选题 的 目的与 意义 、 研 宄 背 景 、拟 采 用 的研 宄方 法 。第 二 章 ，绩 效考 核 理 论 综 述 。第 三 章 ，H 公 司经 营现 状 和 绩 效考 核 问题 分析 。第 四章 ，H 公司 KP I 绩 效考 核体 系 的设计 。第 五 章 ，H 公 司 绩 效考 核体 系 的实施 与评 价 。第 六 章 ，结论 。 关 键 词 ：绩效考核 ；KPI ; H 公司；战略导 向 I 英 文摘 要 problem s of the current H C om pany :L ack of strategy, the assessm ent system failure. N o quantitative evaluation system indicators, K P I indicators unreasonab le design of practical problem s. T hen, according to the actual dem and to K P I perform ance appraisal system as the core im plem entation of the program to m eet the H s, and