管理信息系统教案1.pptVIP

为什么要学习“管理信息系统” 1.现代企业（包括商业，工业，学校，政府， 体育，新闻，媒体等等）都离不开信息， 要获取信息，管理信息，使用信息； 2.一个好的企业都有它自己的管理信息系统。 从最高层的决策者到最低层的一般工作人 员都要掌握属于自己的那一部分； 例如，在世界最大的2000家企业中，约200家 企业已经组建了商务智能中心。其人员散 布在各个部门。 3.面向就业挑战。 如何学习 理论联系实际 理论: 基本知识；一些主要的管理信息系统介 绍 实际：开发一个具体的，简单的管理信息系统 第一章 管理信息系统概述 管理信息系统是什么？ 简言之，以报告和屏幕显示方式为管理人员和商务人员提供信息的系统。 什么是信息？ 简言之，信息是有用的数据。或者说一个数据经加工后成为信息，这些信息可以用来为我们使用。 从这一角度讲，信息可转化成物质，能源，财富。 管理信息系统的另一个定义 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的系统，它能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统（MIS）的定义 组成：人和计算机 功能：信息收集、传递、储存、加工、维护、 使用； 实测企业的各种运行情况； 辅助企业决策； 控制企业行为； 利用过去的数据预测未来； 帮助企业实施规划目标。 案例 2004年奥运会管理系统 1. 是个网络系统，当然是IT项目 2. 特点：最后期限没有商量余地； 从开幕一直到闭幕一切都必须正运行； 对网络的苛刻要求：例如，在运动员冲线0.3秒后，让结果出现在解说员的屏幕上，同时提供名次、统计数据和运动员的个人简历。在直播过程中，解说员需要的各种信息都要提供出来 3. 3400名员工，用了不到3年时间完成。 案例 希尔顿酒店(Hilton Hotel)的全球预定系统（HRW）使得该酒店成为全世界最快的预定公司之一。 面向全球65个国家的2400多家希尔顿饭店，HRW每天要接听3100多万次电话，900多万次预定。完成一次预定业务平均时间不到2分钟。 案例 微软公司为库帕轮胎和橡胶公司（Cooper Tire and Rubber Co.）开发的“产品生命周期管理系统”用于设计和制造新产品。 该系统使制造新轮胎的的周期从原来的18个月缩短为9个月。 该公司的一个重要竞争对手是中国。 产品投向市场的速度是它的一个战略关键。 管理信息系统的组成 1.计算机硬件系统 2.计算机软件系统 3.数据及其存储介质 4.通信系统 5.非计算机系统的信息收集、处理设备 6.规章制度 因此管理信息系统是一个人机系统 管理信息系统的类型 1.基层运作系统 （1）事务处理系统（TPS） （Transaction Processing System） 功能：进行日常业务的记录、汇总、综合和分类。 例如，人事管理系统、财务管理系统 （2）办公自动化系统（OAS） ( Office Automation System) 功能：面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持。 例如，Word、Excel、Email 2.中层控制系统 （1）知识工作支持系统（KWSS） (Knowledge Work Support System) 功能：面向知识工作者，组织中的管理层，为他们提供多方面的知识创造工具和手段。 例如，计算机辅助设计系统（CADS） 计算机辅助教学系统（CAIS） (2)管理报告系统（MRS） (Management Reporting System) 功能：面向组织中的管理控制层，为计划、控制和决策等职能提供规范化的综合信息报告，同时提供对组织当前运行状态和历史记录信息的检索与查询的功能。 例如，销售统计分析系统 库存控制系统 投资分析评估系统 3.高层决策系统 （1）决策支持系统（DSS） (Decision Support System) 是为管理人员和业务人员的决策过程提供交互式信息支持的计算机信息系统。 决策支持系统使用（1）分析模型 （2）专门的数据库（3）决策者自己的洞察力和判断力（4）基于计算机的交互建模过程来支持决策。 决策支持系统（DSS）是半结构化决策，人是主体。 案例 纺织厂的配棉计算的决策支持