管理学原理12控制13章创新.pptVIP

* 第十二章 控制 　　【学习目标】通过对本章的学习，应该能够掌握控制和管理控制的涵义，了解控制的特点，理解控制在管理过程中的地位和作用，了解控制的类型划分和对象，了解控制应遵循的原则，熟悉控制过程所包含的基本程序；掌握并能够熟练运用预算控制和非预算控制等各种控制技术和方法。? 第十二章 控制 第一节 控制概述 一、控制的基本概念 指为了实现组织的计划目标而对组织的活动进行监视并纠偏矫正，确保组织计划与实际运行状况动态适应的行为。 第十二章 控制 目标 计划系统 分析 计划的存 决策 储与更新 运行系统 环 境 控制系统 图12-1 管理控制系统示意图 由此可见管理控制是控制论在管理活动中的运用，控制是管理活动的一项重要职能。 第十二章 控制 正确理解控制的含义需要把握以下几个方面的关系 控制与计划的关系 控制与管理过程的关系 控制与组织活动的关系 第十二章 控制 二、控制的特点 1.整体性 2.动态性 3.对人的控制和由人执行的控制 4.提高下属工作能力的重要手段 三、控制的作用 1.有效的控制是完成计划的重要保障 2.有效的控制是提高组织效率的有效手段 3.有效的控制是管理创新的催化剂 4.控制是使组织适应环境的重要保障 第十二章 控制 四、控制的对象 1.作业控制 2.人员控制 3.财务控制 4.组织绩效控制 5.信息控制 第十二章 控制 五、控制的类型 1.按照控制的主体分类 直接控制和间接控制 2.按照控制的集中程度分类 集中控制和分散控制 3.按照时间分类 事前控制、实时控制和事后控制 4.按照控制的来源分类 市场控制、组织控制和团体控制 第十二章 控制 第二节 控制的原则与程序 一、控制的原则 1.能够反映计划要求原则 2.组织适宜性原则 3.控制关键点原则 4.控制趋势原则 5.例外原则 6.直接控制原则 第十二章 控制 二、控制的程序 1.拟订控制标准 2.根据标准评定工作绩效 3.鉴定偏差并改进工作 第三节 控制技术与方法 一、预算控制 1.预算和预算控制的概念  预算就是用数据编制一定时期的计划，也就是用财务数据(如在投资预算和财务预算中)或非财务数据(如在生产预算中)来表明预期的结果。 预算控制是通过编制预算，然后以编制的预算为基础，来执行和控制企业经营的各项活动，并比较预算与实际的差异，分析差异的原因，然后对差异进行处理。 第十二章 控制 第十二章 控制 2.预算的种类及全面预算体系   预算的种类一般划分为业务预算、财务预算和专门预算三大类。各类预算还可以进一步细分，不同行业其具体内容有所差别。  全面预算是企业全部计划的数据说明，它包括业务预算、财务预算和专门预算。 3.编制预算的新方法  (1)弹性预算 (2)滚动预算  第十二章 控制 二、非预算控制法 1.损益平衡分析法 (1)损益平衡分析图 (2)经营杠杆率 第十二章 控制 2.比率分析法  (1)财务比率分析 (2)经营比率分析 库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率 第十二章 控制 3.审计控制  (1)外部审计  (2)内部审计  (3)管理审计 4.网络分析法 5.亲自观察法 6.报告 7.统计报告法 第十二章 控制 第十三章 创新 　　【学习目标】通过本章的学习，掌握创新的内涵，了解创新的职能、内容及过程，理解技术创新的贡献及源泉，掌握技术创新的战略及其选择和产品竞争战略，理解企业的制度创新、层级结构创新和文化创新。? 第十三章 创新 第一节 创新的职能、内容及过程 一、创新的职能 1.创新工作是管理过程的重要一环 2.创新工作是重要的管理活动  3.创新工作具有逻辑的结构 第十三章 创新 二、创新职能的基本内容 1.目标创新  2.技术创新 要素创新 、要素组合方法的创新 、产品的创新 3.制度创新  4.组织机构和结构的创新  5.环境创新 第十三章 创新 三、创新过程及其管理 就“一般创新”来说，它们必然依循一定的步骤、程序和规律。总结众多成功企业的经验，成功的变革与创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这样几个阶段的努力。 第十三章 创新 第二节 企业技术创新 一、技术创新及其贡献 经济学家