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管理学案例 主讲：孙弘兴 目录 案例一：巨人公司覆灭记 案例二：IBM公司的兴衰史 案例三：蒙牛：后来者如何居上 案例四：“标王”秦池 案例五：华为——价值观的价值 案例六：牟其中是企业家吗？ 案例七：王石与万科 案例八：小霸王痛失段永平 巨人公司覆灭记（一） 1992年，一家知名媒体对北京、上海、广州等十大城市的万名青年进行问卷调查：“写出你最崇拜的青年人物”。第一名：比尔.盖茨;第二名：史玉柱。 1、文弱书生的豪赌天性 1989年，从安徽省统计局辞职，怀揣4000元和M-6401桌面排版系统软件独闯深圳。在《计算机世界》刊登8400元的广告“M-6401：历史性的突破”。13天后，收到15820元，两个月后，赚进10万元，四个月后，成了百万富翁。 1990年，史玉柱扎进深圳大学学生公寓，五个月的时间开发出M-6402文字处理软件，回家后发现：老婆和家具都不翼而飞。 巨人公司覆灭记（二） 史玉柱从深圳到珠海创建巨人公司，两年后成为中国最成功的高科技企业。 2、从38层到70层 1992年，筹建巨人大厦。最初设想：38层，投资2亿元；中央领导视察，增到54层；争建全国第一高楼，增到64层；另一中央领导视察，增到70层，投资12亿元。 3、多元化扩张之路 1993年，国际著名电脑公司大举入境，巨人开始二次创业——电脑、保健品和药品大会战。 巨人公司覆灭记（三） 危机的前奏：“巨人吃饭香”与娃哈哈事件。 4、一分钱难倒英雄汉 1997年，巨人财务危机全面爆发。巨人大厦难以为继，债权人上门逼债。巨人集团解体。 问题：巨人覆灭的原因？ 直接原因：巨人大厦；主要原因：盲目多元化、过分追求发展速度；深层次原因：主业缺乏核心能力、决策机制不科学。 后记：2000年，脑白金开始风靡全国。两年后，史玉柱用赚来的钱还清了巨人大厦欠款。 IBM公司的兴衰史（一） 1、IBM创始人与公司文化： 1914年，推销员托马斯.沃森加入CTR，十年后升任董事长，改名：国际商用机器公司。五十年代，占领计算机市场。公司文化：西装革履，禁酒，重视研修和培训，良好的就业保障，出色的顾客服务。 2、第一次兴起与衰退： 五十年代，小沃森接任董事长。六十年代，开发360系列大型机，以出租的方式垄断大型机市场。七十年代，技术进步缩短产品周期，被迫转租为售，市场份额下降。DEC开发出小型机和苹果微机的崛起。 IBM公司的兴衰史（二） 3、第二次兴起与衰退： 1981年，董事长卡里任命埃斯特里奇开发IBMPC机,成为世界个人电脑的行业标准，采取兼容的方式培养了微软、英特尔、康柏等竞争对手。1985年，放弃386失去机会，康柏、戴尔兴起；九十年代的衰退：1991年亏损28.6亿，1992年亏损49.7亿美元，1993年创纪录83.7亿美元。 4、第三次兴起： 郭士纳上台；重新集权，停止流血；重视技术创新和客户服务，1996年收入770亿美元，盈利60亿美元。 IBM公司的兴衰史（三） 5、 IBM的重塑工程 （1）经营战略：重新确定业务发展的重点：关键硬件和软件产品、客户服务、网络计算。 （2）经营理念：市场、质量、客户满意度、股东价值、创业精神等。 （3）企业文化：A、志在必得，愿意制定雄心勃勃的目标，注重结果，负责任，守承诺；B、不屑于繁文缛节，重在提高质量和生产率，受益于变革；C、多样化，高效率，具有协作精神的员工，不受边界的制约，形成卓越的沟通渠道。 IBM公司的兴衰史（四） 讨论： （1）企业成长的历程是不平坦的，环境的多变和企业内在的局限性决定了危机的必然性； （2）决定企业能否走出危机的是领导人、制度、文化三个重要因素； （3）走出危机的唯一出路是进行变革。 蒙牛：后来者如何居上 （一） 蒙牛用了6年时间，从100万到100亿，业内2000多名成为老大。创业伊始，在只有1000万资产的时候用300万元打广告，非典时期的“非常营销”，借“神五”上天之势一飞冲天，借“超级女声”让一款新产品人人皆知……凭着一连串的奇招，蒙牛创造了后来者居上的奇迹。 如果蒙牛牛奶没有一喝便知的浓香味道，靠广告获取再多的注意力也无法转化为购买力，这种独特的口感来自于一种叫做“闪蒸”的工艺。闪蒸工艺其实是很多乳品企业都能采用的工艺，但为什么只有蒙牛采用了这种工艺呢？原来，闪蒸会导致牛奶分量“缩水”，每生产一吨牛奶，成本要高300元。 蒙牛：后来者如何居上 （二） 2000年，蒙牛开始进攻北方最重要的市场——北京，他们所倚仗的是刚刚下线的新产品——利乐枕。当时的