民营企业高层管理团队冲突和谐管理模型研究.pdfVIP

维普资讯 第26卷 第8期 2OO7年8月 工业技术经济 1，总oI第．26．No．8 166期 民营企业高层管理团队冲突和谐管理模型研究 李焕荣 张晓芹 (广东商学院，广州 510320) (五邑大学，江门 529020) [摘 要] 民营企业高层管理团队冲突是团队运作过程中的客观存在，如何有效管理高层管理团 队冲突，是民营企业面临的难题。本文从研究高层管理团队冲突的特征入手，分析我国民营企业高层管 理团队冲突的表现，然后从和谐管理的视角，构建民企TMT冲突和谐管理模型，并深入分析模型的操 作思路，为民营企业对 nIrr冲突有效管理，从而实现高层管理团队的和谐运作提供了战略指导。 [关键词] 民企高层管理团队 冲突管理 和谐管理 [中图分类号]F406．14 [文献标识码]A l 引 言 队和企业的发展具有推动作用。另一类是破坏性冲突， 冲突是高层管理 团队 (TopManagementTeam，简称 也叫不 良冲突，它是企业高管之间敌对情绪和对抗行为 TMT)实际运作过程中一个无法回避 的问题 ，尤其是对 等超过了一定限度，并且对团队关系和企业绩效产生了 我国民营企业高层管理团队来讲 ，如何管理冲突，促进 破坏性影响的冲突。目前，由于大多数民营企业高层管 TMT的和谐发展，从而提高团队绩效和组织绩效，成为 理团队冲突管理机制尚不健全，TMT冲突经常会表现出 破坏性的特点，从而损害团队的和谐运行，这种破坏性 民营企业TMT一个亟待解决的问题。席酉民教授提出的 和谐管理理论为研究冲突管理提供了理论平台，和谐管 冲突主要表现在 以下两方面： 理中的和谐法则对冲突问题的解决提供了分析思路 J。 (1)民营企业 “一把手现象”严重，企业内部信任 主要依据血缘关系的亲疏排序，进而导致高管之间争夺 本文借鉴已有的冲突管理理论，分析我国民营企业TMT 权力、排斥异己现象严重，权力冲突又导致高管离职率 冲突的表现，利用和谐管理理论，构建民营企业 TMT冲 的日益上升。目前，企业高管人员的高离职率问题一直 突和谐管理模型，为我国民营企业 TMT更好的管理冲 困扰着我国许多民营企业。据一项调查显示，有54％的 突，从而达到真正的和谐提供战略指导。 人表示在未来两三年恐怕要离开公司，而在这部分人当 2 民营企业高层管理团队 (TMT)的冲突问题 中，90％的人是部门经理，另外，调查也显示，有 69％ 2．1 TMT冲突的概念 的副总裁也要选择离开。 高层管理团队是指公司高层经理的相关小群体，包 (2) “空降兵”与既有高管人员之争。2o世纪 9o年 括CEO、总经理、副总经理以及直接 向他们汇报工作的 代中期以来，部分民营企业为了实现企业的突破与发展 ， 高级经理。高层管理团队并不是高层经理的简单组合， 以明显高