企业人力资源管理师(三级)+复习.docVIP

第一章 人力资源规划 人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 作岗位设计的方法：1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 企业定员的作用1、是企业用人的科学标准； 2、是企业人力资源计划的基础； 3、是企业内部各类员工调配的主要依据； 4、有利于提高员工队伍的素质。 企业定员的原则1、以企业生产经营目标为依据；???????????? 2、以精简、高效、节约为目标； 3、各类人员的比例关系要协调；?????????? 4、人尽其才、人事相宜； 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； 6、定员标准适时修订。 人力资源管理制度体系的特点 1、体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。 2、体现了物质存在与精神意识的统一。 制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤 原则：1共同发展原则；2适合企业特点；3学习与创新并重；4符合法律规定；5与集体合同协调一致；6保持动态性。 要求：（1）从企业具体情况出发；（2）满足企业的实际需要； （3）符合法律和道德规范；（4）注重系统性和配套性； （5）保持合理性和先进性。 步骤：（1）提出人力资源管理制度草案； （2）广泛征求意见，认真组织讨论； （3）逐步修改调整、充实完善。 第二章??人员招聘与配置 人员配置的原理：要素有用原理，能为对应原理，互补增值原理，动态适应原理，弹性冗余原理， 企业劳动分工的原则： 把直接生产工作和管理工作，服务工作分开。 把不同的工艺阶段和工种分开。 把准备性工作和执行性工作分开。 把基本工作和辅助工作分开。 把技术高低不同的分开。防止劳动过细带来的消极影响。 组成劳动组的几种情况： 1 生产作业与工人共同完成。 2 看管大型复杂的机器设备。 3 工人的工作彼此密切相关。 4 为了便于管理和相互交流。 5 为了加强工作联系。 6 在工人没有固定的工作地，或者没有固定的工作任务情况下，为了便于调动和分配工作需要组成。 工作地组织的要求 1. 应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。 2. 应有利于发挥工作地装备（如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等），以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。 3. 要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。 4. 要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。 外派劳务工作的基本程序 1．个人填写《劳务人员申请表》进行预约登记； 2．外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选； 3．外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函； 4．录用人员递交办理手续所需的有关资料； 5．劳务人员接受出境培训； 6．劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》； 7．外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续； 8．离境前缴纳有关费用。 第三章?????培训与开发 培训需求分析作用1 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析 有利于促进企业各方达成共识 有利于进行培训成本的预算 需求分析的基本工作程序 一）做好培训前期的准备工作。1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。 二）制定培训需求调查计划。包括1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查工作；4、确定培训需求调查的内容。 三）实施培训需求调查工作。1、提出培训需求动议或愿望。2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。 四）1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。 培训需求分析报告包括的主要内容 1、需求分析实施的背景。2、开展需求分析的目的和性质。3、概述需求分析实施的方法和过程。 4、阐明分析结果。5、解释、评论分析结果和提供参考意见。6、