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责任重于泰山 ——实践活动心得 目前行业已进入一个新的发展时期，全球性禁烟浪潮一浪高过一浪，外部环境更加复杂严峻，内部基础还不是很牢固，在新的矛盾和挑战关键时刻，国家局和省、市局提出要把“两个至上”共同价值观作为引领行业持续健康发展的思想基础和强大动力，全面开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”“三讲”教育活动，我认为是很有必要，也是很及时的。 我的体会是：“讲责任”就是忠实履行职责。 我们应认真履行自己的岗位职责，养成精心负责、精准细致的办事作风，尽职尽责，不等不靠，勤勉敬业，脚踏实地的做好本职工作；在工作中坚持高标准严要求，一丝不苟，围绕中心，服务大局，努力提高服务水平，切实增强为企业、为社会服务的意识，切实做到对国家负责、对消费者负责、对社会负责。 目前，在企业管理界有一句很流行，也很经典的一句话，叫做：“细节决定成败”，请问，若我们的员工都没有责任心，又如何能注意到平凡工作中的每一个细节。 国家局党组多次强调，行业没有自身的特殊利益，对国家多做贡献，对消费者负责，对零售户负责，树立责任烟草的形象，才是我们一切工作的出发点和落脚点。 作为一名烟草员工，作为一名客户经理的责任，我认为就是要一肩挑两头，一头是烟草企业，我们必须站在企业主人翁的立场上，做到对国家负责、对企业负责，创造性的开展工作，努力完成企业所赋予我们的各项任务，为“532”“461”品牌建设建功立业；同时，还要尽职尽责的服务好卷烟零售户，在我们力所能及和政策允许的范围内，为我们的客户谋取最大的利益，为广大卷烟零售户提供优质满意的服务。 例如，在周二例会上，县局领导要求我们品牌培育要从我们自身做起，从我们周围做起。作为烟草职工，要注重从我们的一言一行中都要为培育品牌出力，吸烟的同志要买培育品牌，并鼓励我们的家人、朋友也要尽力做到。到了周三我看到吸烟的客户经理，舍去了原来习惯吸食的牌子，换成了培育品牌。我认为这就是讲责任的表现。 下面说一下“讲奉献”，我认为： “讲奉献”就是大力发展艰苦奋斗作风，立足岗位做奉献，努力在本职工作中创出成绩；正确对待组织、同志和个人，低调务实，淡泊名利，树立正确的人生观、价值观和利益观，始终保持蓬勃向上的朝气、开拓创新的勇气，清正无私的正气，在各自岗位上努力践行“潜心做事、低调做人”的行为准则和“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”行业精神，高标准、高质量地完成本职工作目标和上级交办的各项任务。 奉献有大有小，只要做出了就是好同志，就值得我们去学习。卫星上天、登月探险，那种高科技的奉献我们做不了，但我们可以立足本职工作，脚踏实地，创造性的开展工作，圆满的完成各自岗位的工作任务，也是一种奉献。 例如，5月份我们营销部的知名品牌培育就很好的说明了这一点。 2011年5月前三周民乐营销部知名品牌（培育品牌）的销量还不足市局下达任务的50%，5月24日市场经理在例会上通报这一情况，并强调了知名品牌的培育后，在县局（营销部）全体经销人员的共同努力下，拼搏最后一周，到月底不光知名品牌培育基本完成了市局下达的任务，而且销售结构同比也有较大幅度的提高。拿我管辖的片区来说，5月前三周，培育品牌中的“蓝尚品白沙”只买出了二条，而在最后一周，通过努力又买出了6条，我认为，我们不光为企业做出了贡献，也为“532”“461”品牌建设作出了奉献。 “讲纪律”就是严格遵守政治纪律。坚决贯彻执行党的路线方针政策，严格执行法律法规和规章制度，严格贯彻落实省局、市局统一部署和各项要求，紧紧围绕县局中心任务，创造性地做好职责范围内的工作。作为一名共产党员，更要严格遵守组织纪律，处处以身作则，做好表率。 大家可还记得，上海市高层住宅楼的“11.15”特大火灾事故。根据国家安全生产监督管理总局的调查结论：11.15”特大火灾事故的起因是在装修作业中，二名电焊工违规实施电焊作业，引燃施工尼龙防护网和其他可燃物，在极短的时间内形成大面积立体式大火，是一起因违法违规生产建设行为而引发的特别重大责任事故。这起大火燃烧仅四个多小时，却吞噬了58个鲜活的生命，给国家造成1.58亿元的直接经济损失。 6月10日新华社消息，国务院已对这起特大火灾事故做出处理意见，对54名事故责任人做出严肃处理，其中：26名事故主要责任人被移送司法机关依法追究刑事责任；28名责任人受到党纪政纪处分。受到党纪政纪处分的干部中：省（部级）干部1人，厅（局）级干部6人，县（处）级干部6人，处以下干部15人，分别受到撤职、行政降级、行政记大过、撤销党内职务，党内严重警告等处分。同时，责成上海市人民政府和市长韩正分别向国务院做出深刻检查；并对事故相关单位按法律规定的上限给予经济处罚。 从这可以看出，我们在工作中必须要讲纪律，必须严格遵守各项纪律，否则，将会付出惨重的代价，有时甚止会付出生命的代价。 管理畅销书《细节决定成