运作管理原理自学笔记(第三部分).pdfVIP

第三部分 运作管理 2012年1月8 日 23:44 第十一章 供应链管理 第十一章附录 电子商务与运作管理 第十二章 库存管理 第十三章 综合计划 第十四章 物料需求计划与ERP 第十五章 短期调度 第十六章 准时制与精益生产系统 第十七章 维护与可靠性 分区第三部分 运作管理的第1 页 第十一章 供应链管理 年 月 日 2012 1 8 23:46 供应链管理supply-chain management是采购物料和服务，将其转换成中间产品和最终产品， 并送达顾客等一系列活动的整合。 其目标是整合一系列的供应商，致力于最大化最终顾客的价值。竞争不再发生在公司之间，而是 发生在供应链之间。 供应链管理包括确定： 1、运输供应商； 2、银行转账与现金支付； 3、供应商； 4、分销商和银行； 5、应付账款和应收账款； 6、仓储和库存水平； 7、订单履行； 8、共享顾客、预测及生产信息。 供应链决策如何影响战略 成本领先战略 快速响应战略 差异化战略 供应商的目标 以尽可能低的价格满足需 快速响应不断变化的要求和需 共同承担市场研究工作，联合 求 求，使缺货最小化 开发产品和选用件 首选标准 主要按照成本筛选 主要按照产能、速度和柔性选 主要按照产品开发能力选择 择 工艺特征 维持高平均利用率 投资于额外产能和柔性工艺 使用模块化工艺，以实现大规 模定制 库存特征 最小化供应链的库存，以 开发设有缓冲库存的响应系 最小化供应链的库存，以避免 降低成本 统，以保证供给 过时 提前期特征 在不增加成本的前提下， 积极投资，以降低生产的提前 积极投资，以缩短开发提前期 尽可能缩短提前期 期 产品设计特征 最大化绩效和最小化成本 采用能缩短调整时间、实现快 使用模块化设计，以尽可能延 速量产的产品设计 迟产品定制时间 供应链成本占销售收入的比例 行业 所有行业 汽车 食品 木材 造纸 石油 运输 采购（%） 52 67 60 61 55 79 62 分区第三部分 运作管理的第1 页 自制或外购决策的考虑因素 自制的原因 外购的原因 1、维持核心竞争力。 1、解放管理层，使其更好地处理主要业务。 2、降低生产成本。 2、低购买价格。 3、无合适的供应商。 3、维持供应商忠诚度。 4、保证供应充足（数量和交货及时性）。 4、获取技术能力和管理能力。 5、充分利用剩余人力或设备，带来边际收益。 5、产能不足。 6、获得满意的质量。 6、减少库存成本。 7、消除供应商串谋。 7、保证来源的可选择性。 8、独特的商品令供应商望而却步。 8、管理或技术资源不足。 9、避免裁员，保护员工。 9、互惠互利。 10、保证专用设计或质量。 10、商品受专利或商业秘密保护。 11、扩大或维持公司规模（管理偏好）。 外包outsourcing指的是把传统上由企业内部完成的活动或资源转移给外部供应商，但与传统的 自制或外购决策略有细微的不同。 供应链战略： 1、与多家