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第二讲 项目管理基本概念 主讲人：黄 丽 机械工程学院 项目管理专业的现状 当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证 “80% 的高绩效项目聘用了经认证的项目经理” 50% 的项目失败源于不良（或没有）项目管理。 项目管理发展的现状 项目管理的多元化：应用到人类社会的各行各业和各种项目类型。“一切皆项目”。事无巨细，几乎所有的人类活动都可以作为项目来运作。 项目管理的标准化：使用语言的统一化；知识体系、术语、质量、管理框架、管理流程等的标准化。 项目管理的职业化：推行项目管理专业资质认证制度是项目管理职业化的重要途径，如PMP（项目管理人才）等。 二、项目管理发展的现状 3、引发国内项目管理发展的三个热点 证书制热 培训热 软件热 1、项目管理学科独有的： 项目生命期概念、关键路径法、工作分解结构等 2、其他领域知识的支持： 一般管理知识，例如系统科学、行为科学、财务、组织等； 各种应用领域，例如软件开发、医药学、工程设计与施工、教育项目等。 典型的项目 诸葛亮草船借箭的故事 10万只箭——目标 10天不行，3天之内——时限 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 立下军令状 一次性、独特性 项 目 组 合 第二节 项目管理的基本概念 三、项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 1、项目组合管理 项目组合——为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。这些项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系——奥运会建设项目，可将场馆建设、环境治理、奥运村建设、志愿服务、交通运输等项目混合成一个项目组合。在这些项目中，可选择相关项目，把它们作为一个项目集来管理——奥运会的供电项目是由多个项目组成的一个建设项目集。 项目组合管理——为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。 项目组合管理重点关注：通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序，确保组织战略协调一致。 第二节 项目管理的基本概念 三、项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 2、项目集管理 项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。 项目集管理是指对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。 项目集管理重点关注：项目间的依赖关系，并有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。 例如：建立一个新的通信卫星系统就是项目集，其所辖项目包括卫星与地面站的设计、卫星与地面站的建造、系统整合和卫星发射。 四、项目阶段和项目生命周期 1. 项目阶段 为有效完成某些重要的可交付成果，在需要特别控制的位置将项目分界。大多可按顺序完成，在某些情况下也可重叠。项目阶段的集合组成项目生命周期。 典型的项目阶段包括以下阶段： 概念（Concept） 开发/规划（Development/Planning） 实施/执行（Implementation/Executing） 收尾/结束（Close-out/Termination） 其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。 四、项目阶段和项目生命周期 1. 项目阶段 四、项目阶段和项目生命周期 1. 项目阶段 每个项目阶段的结束以一个对主要的项目可交付成果和绩效进行评审作为标志，称为阶段出口（Phase Exit）或终止点（Kill Point）。 项目的阶段特性体现在： 项目可交付成果（每个阶段结束都要提供有形的、可检验的工作成果） 管理评审（项目经理、项目利益相关者评审项目是否继续到下一阶段） 阶段出口判别标准 四、项目阶段和项目生命周期 2. 阶段与阶段的关系 顺序关系——一个阶段只能在前一阶段完成后开始 交叠关系——一个阶段在前一阶段完成前就开始 迭代关系——一次只规划一个阶段，且下一阶段的规划取决于当前阶段及其阶段成果的进展情况。 项目的生命周期 工程项目建设程序 五、项目相关利益主体及其分析和管理 1. 项目利益相关者(项目干系人)Stakeholder 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的利益相关者。一个项目利益相关者通常包括下述几个方面： 项目经理——负责管理项目的人； 客户——使用项目的个人或组织； 项目承约商——承接项目满足客户需求的个人或组织； 项目