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课程
名称 物业管理基础 课程
类型 实训课 培养
层次 中级技工 课程
考核方式 考试 总学时 40 推荐
教材 《物业管理基础》 高等教育出版社 ISBN:7040065851 编写人员签名 钟 毅 专业组长签名 系主任
签名 教务主 任
签名 编制
部门 广州市冶金技师学院机电工程系
《物业管理基础》课程教学大纲
课程性质、目的和任务
《物业管理基础》是物业管理专业的基础课程,是物业管理专业核心课程,是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。本书是中等职业教育物业管理专业教育部推荐教材,是为中等职业学校物业管理专业教学需要而编写的教材。本书从物业和物业管理的界定入手,进入到物业管理公司和物业管理运作程序的阐述,再进入到各种专业物业管理和各种不同物业管理的系统介绍。以使以物业管理能有一个概括而系统的了解,是一套注重实践与应用,对各种业务都有一定介绍,是一门实用型的课程。通过本课程学习,使学生了解物业管理公司和物业管理运作程序,对物业管理中涉及的各种专业管理及不同物业管理有初步的了解,为下一步《物业管理考证》打下一定基础。
二、教学基本要求
本课程主要从物业和物业管理入手,进入到各种物业管理公司和物业管理的主要运行程序,在进入各种专业的物业管理和不同的物业管理系统介绍。学完本课程应达到以下基本要求:
对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。
了解物业公司的基本概况,权利、义务,筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。
了解物业管理的主要运作程序,对物业运作程序,前期介入、接管验收、住户入伙、综合管理整个过程有一定认识。
了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金,管理与运用,对物业管理资金的来源与运用有一定认识。
了解房屋维修意义、作用,了解房屋维修的责任、种类,及维修的责任、种类,及维修房屋程序、方法、及管理,使学生对此有初步了解。
了解物业相关设备的维护与管理知识,对设备维护、管理有一定的认识。
对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作,有所了解。
了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。
了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作,了解住宅小区管理特点和内容。
了解收益性物业管理的概况管理内容和管理特点,对收益性物业的管理有初步认识。
教学内容及要求
第一章 物业与物业管理
教学内容:
1、物业
2、物业管理
3、物业管理的主要对象
教学目的和要求:
使学生对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。
第二章 物业管理公司
教学内容:
1、物业公司及其权利义务
2、物业管理公司的筹建
3、物业管理公司的机构设置
4、物业管理公司的主要岗位及其职责
5、物业管理公司与相关机构的关系
教学目和要求:
了解物业公司的基本概况,权利、义务,筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。
第三章 物业管理的主要运作程序
教学内容:
1、物业管理的前期介入
2、物业接管
3、用户入伙
4、物业的综合管理
教学目的与要求:
了解物业管理的主要运作程序,对物业运作程序,前期介入、接管验收、住户入伙、综合管理整个过程有一定认识。
财务管理
教学内容:
1、物业管理资金的筹措
2、资金管理工作
教学目的与要求:
了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金,管理与运用,使学生对物业管理资金的来源与运用有一定认识。
第五章 物业维护管理
教学内容:
1、物业维护管理概述
2、房屋维修养护
3、房屋修缮管理
教学目的要求:
使学生了解房屋维修意义、作用,了解房屋维修的责任、种类,及维修的责任、种类,及维修房屋程序、方法、及管理。
第六章 设备管理
教学内容:
1、设备管理概述
2、给排水系统的维护及管理
3、强弱电系统的维护与管理
4、供暖系统的养护与管理
5、电梯的运行维护与管理
6、空气调节系统的维护与管理
教学目的与要求:
了解物业相关设备的维护与管理知识,使学生对设备维护、管理有一定的认识。
第七章 环境与安全管理
教学内容:
1、园林绿化管理
2、环境卫生的维护与管理
3、治安保卫工作
4、消防管理工作
教学目的与要求:
使学生对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作,有所了解。
第八章 多种经营与服务
教学内容:
1、经营与服务概述
2、多种经营项目及其操作
3、物业租赁经营
教学目的与要求:
了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。
第九章 住宅小区的物业管理
教学内容:
1、参与小区管理的主要机构
2、住宅小区物业管理的内容
教学目的与要求:
了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作,了解住宅小区管理特点和内容。
第十章 收益性物业管理
教学内容:
1、收益性物业管
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