我院门诊药房内部差错分析及干预措施.pdfVIP

South No．10 中南药学2012年10月第10卷第10期CentralPharmacy．October2012，V01．10 我院门诊药房内部差错分析及干预措施 李燕，陈力，王芳’(四川大学华西第二医院，成都610041) 摘要：目的分析我院17诊药房内部调剂差错事件的原因，采取适-3干预措施，以提高发药准确率，提升医疗服务 质量。方法对我院门诊药房2010年10月至2011年3月的内部调剂差错进行汇总，分析其类型及原因并采取相 应干预措施。采取千预措施后再与2011年10月至2012年3月的内部调剂差错对比。结果通过采取干预措施， 内部调剂差错由230例降至194例，降低了15．65％，发生率干预前后分别为0．0559％与0．0374％，存在明显差异。 结论适当的干预措施有利于减少内部调剂差错，提高医疗服务质量，保证患者用药安全。 关键词：门诊药房；差错分析；干预措施 中图分类号：R969．3 文献标识码：A 文章编号：1672．2981(2012