家电行业环境分析.pptVIP

任何事物都是逐渐成长起来的，家用电器也是如此。 不过岁月的匆匆，又有多少人会回头看呢？ 使用着各种让生活舒适优美的家电，你能否想到它曾走过的风风雨雨呢？ 家用电器发展史虽不像中华五千年文化一般渊源流长，却已经足够唤醒我们对旧日子的回忆。 发展历程 微观环境分析——海尔集团 海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过，中国家电业利润已“像刀片一样薄”，必须“走出去”“走上去”创国际品牌，而创国际品牌的唯一途径就是要实现高增值下的高增长。 实现高增值下的高增长，其核心就是创新：战略创新的同时，还要有技术的创新、产品的创新等等。 海尔发展战略创新的四个阶段 有形资产 无形资产 声誉资源 ● 2009年4月23日，中国家用电器维修协会召开新闻发布会。会上公布了2009年度服务顾客满意测评结果。本次测评是依据商务部SB/T 10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准进行的，共涉及中国七大区14个重点省市销售的15个平板电视机品牌、13个空调品牌、12个热水器品牌、10个洗衣机品牌。 ● 2008年4月23日，中国家