月8日管理者角色认知.pptVIP

研讨大纲 三大关注点: 管理的概念及演进 从管理的定义看管理者角色 科学管理之起源 伯利恒钢铁公司有75名工人负责把92磅重的生铁块搬运30米的距离装到铁路货车上，他们每天平均搬运12.5吨。泰罗找了一名工人进行试验，……经过分析确定装运生铁块的最佳方法，使每个工人的日搬运量达到47至48吨。 科学管理的成果 讨论:工作现场的员工表现 管理方格论 管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的 及其 的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（Robert R·Blake）和简·莫顿（Jane S·Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。 延伸: 传统管理者有别于有效管理者 1.传统管理者陷于繁琐的事物中，几乎所有的时间都用在处理别人的事情上。 2.很多管理者“ ”，不知道整个系统所需要的条件是什么。 3.专注于事物，但是忽略了 。认为没有人能够成长起来，下属总是不能够很好地完成任务。 而有效的管理者则是: 1.知道如何利用自己的时间； 2.使自己的努力产生必要的 ，而不仅仅是工作本身，重视对外界的贡献； 3.把工作建立在 上——善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处； 4.集中精力于少数主要领域； 5.善于做出有效的 ； 有效管理者的三大特征： 对管理的正确理解 Do the right thing-? Do the things right-? 管理观之一： 当一个组织在经营上选择“薄利多销”的时候，管理上就要选择 ； 在经营上选择“一分钱一分货”的时候，在管理上就要做 ； 如果像联邦快递(Fed Ex)一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要特别注重流程管理； 如果像戴尔(Dell)一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到 …… 那么， 经营与管理的区别 企业运营包括经营和管理这两个主要环节。经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及 、 、 的问题。 简单地说，经营关乎企业生存和 ，管理关乎效率和 。这就是两者的区别。经营大于管理，因为经营决定生死。 正确认识第三次浪潮? 经营与管理密不可分! 经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务： 只有管理跟上了，经营才可能继续往前进，经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。 所以，企业发展的规律就是： 如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。 约翰·科特认为，当企业面对变动的环境时，特别需要领导；环境稳定时的工作，属于管理。 企业虽可产生许许多多管理相关信息或报表，但这些信息都基于已经发生的历史事实，面对不确定的未来，领导者要说服部属跟随他，不可能靠具体客观的数字，而要靠……　　 管理者所需要的特质却刚好与领导者相反： 但在中国大陆的相当一大部分企业，领导者却常常关注 和 ，而管理者关注 和 ，更可怕的事情是，绝大部分的中国管理者都是在做领导者的事情。 当然，对于很多人来说，他拥有两个角色，并要使之平衡：一个是服从于他的上司的管理者角色，另一个是带领他的下属的领导者角色。 研讨大纲 三大关注点: 维度是指一种视角，是一个判断、说明、评价和确定事物的多方位、多角度、多层次的 和 。 管理角色维度就是指充当管理角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其影响和作用所必须具备的自身条件，是管理工作中经常起作用的那些 和内在要素的总和。 何谓忠诚? 从字义上讲： 忠：古人说： 诚：诚者，信也； ，就是真实不欺。 按照《现代汉语词典》中对“忠诚”的注解，忠诚是指对国家、民族、事业、领导和他人的尽心尽力。 忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人 、遵守承诺和契约的 及 。 一位前台文员的故事 ----从另一个层面看:“效忠”二字，说起来容易做起来也不难？ 效忠? 何谓效忠？ 。 其意思就是要扮演好你的 。基本要求是：