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天津城市职业学院 毕业论文 姓 名：王 震 专业班级：物流管理062 学 号：0901060203 指导老师：袁金刚 贾春霞 完成日期：2009年4月30日 目 录 一、企 业 简 介 二、岗 位 要 求 三、工 作 流 程 四、工 作 建 议 五、工 作 体 会 一、企业简介 人人乐超市始终坚持以“努力为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务。——我们始终如一。”为价值理念，让消费者选购到物美价廉的商品，体验到购物的乐趣。 二、岗位要求 1.熟悉本部门商品的名称、属性、规格、用途、保质期、消费使用方法等； 2.掌握商品陈列原则和方法，注视商品销售动态，并及时补充商品； 3.掌握商品标价知识，正确标好价格； 4.遵守超市仓库管理，按其作业流程进行工作； 5.对顾客的合理化建议要及时记录，并向上级汇报； 6.搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作； 7.巡视卖场责任区，确保商品安全。 三、工作流程 按理货员工作地点的不同，可分为卖场作业和大库作业两种。它们的具体工作流程如下： （一）卖场作业 卖场作业主要是指理货员进行收货作业、整理排面与补货作业、小库的整理与调货作业等。 　1. 收货作业 　2. 整理排面与补货作业 　3. 小库的整理与调货作业 收货作业 整理排面与补货作业 小库的整理与调货作业 （二）大库作业 （三）盘点作业 四、工作建议 （一）操作方面 1.减少货损。 2.合理布局。 3.提高工作效率。 （二）其他方面 1.增加应用设备、工具的数量，例如地牛。 2.要做到细心、耐心、胆大。 3.企业应建立一套有效的激励机制和晋升 制度。 五、工作体会 （一）专业知识 通过理论与实际操作相结合，使我加深了对物流仓储、配送等知识的深化理解。 （二）专业技能 1.能够熟练掌握与运用物流基础设备。 2.根据不同因素进行卖场调货作业。 （三）综合素质 1.提高责任意识。 2.增强学习能力和独立解决问题的能力。 3.用真诚服务顾客。 谢谢观看！ * * 题目：人人乐超市理货员实习报告 返回目录 返回目录 （一）卖场作业 （二）大库作业 （三）盘点作业 返回上一级 收 货 通 道 返回上一级 整 理 排 面 整 理 好 的 排 面 补 货 返回上一级 小 库 通 道 返回上一级 工作流程： 存货 调货 分货 上货 记 货 大 库 配 货 分 货 设 备——地牛 上 货 后 的 货 架 高架层上的存货 返回目录 盘 点 中 返回目录