烟草商业企业信息系统建设项目的需求管理研究.pdfVIP

经济管理 烟 草 商 业 企 业 信 息 系 统 建 设 项 目 的 需 求 管 理 研 究 范 日强 ( 石家庄市烟草专卖局( 公司) ，河北石家庄050000) 睛要 】拳文介绍了需求和需求管理的概念，描述 了需求管理的复杂性，阐述 了如何控制需求变更，最后提出信息中心应当作为烟草商业 企业 需求管理 的拙行者并阐述了理由。 、 ’l 关键谗l 信息系统 ；需求管理 ；需求变更 ．一。 √ ‘ J 。’ ‘Ⅳ 烟草行业是 国家垄断性行业 ，具有较高的经济效益，是国家的利税 建商扯皮的机 会就越少 。 大户。近些年，随着烟草行业信息化建设的逐步深入，烟草商业企业已 ㈡项 目实旋 阶段的需求变更 经逐步建立 了生产经营决策管理系统、卷烟 电子营销系统、烟草专卖管 项 目实施阶段的变更控制需要做的是分析变更请求，评估变更可 理信息系统、烟草物流管理信息系统、办公 自动化系统等多个信息系 能带来的风险和修 改基准文件 。控制需求变更需要注意 以下几点 ： 统，信息技术 已经融^到 了生产经营管理的各项活动 中。但是，在众多 1) 需求一定要与投入有联系。在项 目的开始，无论是承建商还是 的信息系统建设项 目中，有些项目的建设周期较长 、甚至超出预算 ，既 烟草公司都要 明确这一条：需求变 ，软件开发的投入也要变 。需求 的变 影响了烟草企业 的信息化项 目的进度 ，又耗费了系统承建商的大量精 更要经过 出资者 的认可 ，这样才会对需求的变更有成本的概念，能够慎 力。分昕其 原因，首当其冲的就是需求管理不到位 。 重地对待需求的变更。2) 需求变更要经过正规的需求管理流程。不管 一．需求管理 的概念 多小的变更都要经过流程 ，否则会积少成多。在实践 中，人们往往不愿 要说需求管理，首先要知道什么是需求。I BMRa t i onal 把需求定 意为小的需求变更去执行正规的需求管氆辑呈 ，认为 降低 了效率 ，浪费 义为 “( 正在构建的) 系统必须符合 的条件或具备的功能 ”。电气和 电子 了时间。但正是由于这种观念才使需求逐渐变为不可控 ，最终导致项目 工程师学会使用 的定义与此类似。著名 的需求工程设计师Mer l i nDor f — 的失败。3) 精确的需求与范围定义并不会Ij g l k需求的变更 。并非对需 ma n和Ri c ha r dH ·Th ay er 提出了一个包容且更为精练的定义，它特指 求定义得越细 ，就越能避免需求的变更 ，这是两个层面的问题。因为需 软件 方面—— 但不仅仅 限于软件 ： “软件需求可定义为 ：用户解决某 一 求的变化是永恒的，并非需求细化了，它就不会变化了。 问题或达到某一 目标所需的软件功能 。系统或系统构件为 了满足合 同、 四．需求管理 的执行者 规约 、标准或其他正式 实行的文档而必 须满足或 具备的软件功能。” 根据烟草商业企业近些年信息系统建设的经验，在项 目建设中需 需求是构建系统的基础 ，而且符合某些需求决定了项 目的成功或 求管理的职责必然 由某个部 门承担。信 息中，厶作为烟草公司从事信息化 失败因此找 出需求是什么 ，将引门记下来 ，进行组织 ，并在发生变化时 管理的部 门，应当承担需求管理的职责，这样有利于信思系统保质保最 对它们进行追踪，这些活动 都是有 意义的 。 建成 ，也有利于系统 的健康发展 。理由如下 ： 二 、需求管理 的复杂性 1) 信息中心能够准确把握需求。信息中心作为信息化