改革中要留住人才.pdfVIP

责任编辑 ：肖卓 电话 ：010 E-mail:xiaozhuo @ 3 管理创新 2015 年 3 月 3 日 星期二 改革中要留住人才 探路 李远治 任萍 了巨大变化 ， 他们也常常熟视无 两年前 ， 笔者曾看过一个介 镇江电信建“直通一线”倒三角平台 睹 ，没有危机意识 ；更有一部分人 绍腾讯的电视节 目， 对一组数据 在激烈的市场竞争面前 ，电信 成为既得利益者阻碍企业改 革 、 印象深刻 ： 对基层管理者的培训 企业的改革势在必行 。 以往 ，“安 发展的步伐 。 每年不低于 30 天 ，对各级管理者 江苏镇江 电信通过梳理权力 作 。 明确后端专业部门有责任向 逸、稳定”是行业的标签 ，我们也欣 同时 ， C 类员工中有相 当一 每 年 平 均 培 训 投 入 不 低 于 2 万 清单 、前置投诉支撑 、构建“直通 一线销售单元提供短平快的业务 然享受着层层的“保护”。但市场形 部分年轻人是企业 的新 生 力量 ， 元 。 在瞬息万变的互联网发展中 ， 一线”倒三角支撑平台 ，以及推 出 支撑 ， 同步建立一线销售单元对 势的变幻是残酷的、令人措手不及 他们有知识 、有追求 、有梦想 ，但 腾讯一直站在风 口浪尖 ， 引领潮 业务支撑 、 装维与政企支撑一点 网络与技术支撑工作的逆向考评 的 ：需求多元化和快速变化导致消 经验缺乏 ， 工作压力巨大 。 一方 流 ，这与他们对 员工“下血本 ”式 接应等举措 ， 推进倒三角支撑体 机制 。 费者忠诚度不断下滑 ，企业内部人 面 ，“同工同酬” 一直是体制内讳 的培训分不开 。 系建设 。 为快速服务支撑一线 ，镇江电 均产值持续偏低带来利润危机 ，互 莫如深的话题 ；另一方面 ，基层 C 反观电信企业 ，重生产轻培训 留 镇江 电信梳理权 力清单 ，推 信制定了快速响应流程 ， 支局长、 联网业务派生出的产品直接抢夺 类员工的晋升通道几乎成为独木 的现象比较普遍。无论是在培训的 动权力下放 ， 提升一线临机决断 建设部门、区局签订“三方协议 ”， 传统语音、短信等业务收入 。 这些 桥 ，“不拘一格降人才” 更是想都 规模上和质量上都严重不足。表现 力。 通过晒家底 、一线提意见 、权 支局长负责区域内业务提升 ，建设 严