增强员工激励效果思想和方法探索.pdfVIP

摘要 本文主要针对目前各种组织ff：其是企业对其成员的激励效果不理想的问题， 提出了一系列增强员工激励效果的理论思想，并在这些思想的指导下建立了一套 增强员工激励效果的方法体系。 本文共分六覃，第一章主要介绍了与激励相关的一些概念，然后回顾了早期、 中期及现代各阶段的主要激励思想和方法，并对其效果进行了简要评析：第二章 则是在第一章的基础上，做出了一个人的工作积极性是他从工作吲报中获得效用 程度的递增函数的假定；探讨了影响员工激励效果的若干要素，并研究了这些要 素的变化对组织选择激励手段的影响规律：第三章作者则开创性地将微观经济学 巾的消费均衡理论应用于员工激励问题的研究，指出了员工从组织提供的工作报 酬中获得的效用符合边际效用规律，而且报酬之间存在替代性。员工以自己一定 技能和努力条件下的一定工作时间为限，面临一条获得组织的各种报酬的预算 线，理论上组织可以通过获知员工的真实需要结构而给员工提供最有效地报酬组 合，使员工达到报酬效用均衡，但实践上因为组织往往不能获得员工的真实需要 结构而不能做到这一点；不过，为了增强员工激励效果，组织应该把它作为激励 的日标。第四章作者又开创性地柏营销思想用于员工激励问题的研究，指出员工 和顾客同样是组织的服务对象，应把员工作为组织的第二顾客，和员工建立一种 平等的、相互服务的关系，应像调查顾客需要那样去调查员工的需要，然后在既 定成本下有针对性地去满足，这样才能获得较好的激励效果。第五章则主要是基 于以上思想的指导，建立了增强员工激励效果的方法体系。这包括调查员工需求 的方法，以及过滤及满足员工需求的方法。另外，作者还根据不同的分类提出了 不同性质的员工的激励方法和对组织集体的激励方法。最后，作者提出这些方法 不能是一成不变的，而是要一方面不断地收集实施的反馈效果，以修正现有的激 励手段；一方面要形成定期调查员工需求的机制，关注员工需求结构的变化，因 为员工需求结构的变化直接导致了：r作报酬之间边际效用替代率的变化，从而影 响着组织对激励手段的重新选择。第六章是两个案例分析，在这两个案例中，笔 者亲自组织实施了本文所提出的方法，并总结了实施后的效果。 本文最大的创新点在于： (1)分段分析了影响员工激励效果的要素及影响规律； (2)开创性地应用消费均铂理论研究员工激励问题： (3)开创性地将营销思想用于激励研究； (4)建立了一套可操作的增强员工激励效果的方法体系。 [关键词]员工激励 效果 员工需求 Abstract tothe thatthe cannot encourage Accordingproblemorganization itsstaff thesis aseries toenhancethe effectively,theposes thoughts under ofthese to the effect staff,and thoughts， encouraging directing tostaff the effect set measurestoenhance establisha of motivating Thethesisconsistsofsix first includessome chapter