试论员工忠诚度对企业发展的作用.pdfVIP

●经济师论坛 《经济师))2010年第7期 试论 员 工．忠诚度对企业发展的 作 用 ●余明宣 摘要：随着人力资源管理理念的日益盛 相助企业。愿意与企业共刨未来，共渡难关。 的工作环境和条件．以满足员工的心理需要。 行。员工忠诚度问题的重要性也日益突出起 3．员工忠诚度是企业团队精神和企业执 要从工作硬环境和软环境两方面着手考虑。 来。文章着重探讨员工忠诚度对企业发展的作 行力的基础。企业的和谐来源企业内部关系 工作硬环境是指企业应该给予员工更为优越 用，影响员工忠诚度的内外部因素以及培植员 的融洽，内部关系融洽就有利发挥团队精神和 的工作环境和条件，如灵活的弹性工作制度， 工忠诚度的主要举措。 企业核心竞争力。企业核心竞争力决定企业 舒适、卫生的工作环境，幽雅的工作条件争良 关健词：员工忠诚度地位作用影响因 的兴衰。企业执行力是企业的科学决策转变 好的交通、通讯及办公设备等。工作软环境包 素培植举措 为成果的力量，企业有了必胜无疑的决定，员 括工作任务的设计是否富有挑战性。工作设 中图分类号：F246文献标识码：A 工的忠诚度和执行力．就成了决定企业成败的 计丰富化，是对工作内容和责任层次的改变。 文章编号：1004-4914(2010107—294-01关键因素。 也是对工作责任的垂直深化。旨在为核心员工 二、员工忠诚度的影响因素 提供更具有挑战性的工作。它使得核心员工 一、员工忠诚度对企业发展的作用 影响员工忠诚度的因素主要是员工自身 在完成工作的过程中有机会获得一种成就感、 对于员工忠诚度目前学术界缺乏统一的 因素，企业因素和外部因素。 认同感、责任感。企业组建各种自主性团队。 定义。但是员工忠诚度离不开员工的态度和行 1．员工自身因素对忠诚度的影响。员工个 鼓励创新和合作，为员工提供施展聪明才智的 为，对于员工的忠诚度丛须通过员工的态度和 性及品质因素、职业及技术因素、员工年龄与 广阔空问．从根本上提高员工忠诚度。 行为加以考察。所谓员工诚度是指员工对企 婚姻状况、员工对企业人力资源管理制度的满 2．从人力资源管理制度着手提高员工忠 业真诚的态度，员工把自己同企业融为一体。 意度和公平感、员工在工作中获得的成就感和 诚度，搞好企业的招聘、培训与晋升发展、薪酬 爱厂如家，员工同企业形成命运共同体．愿意 安全意以及员工对工作环境和工作条件的满 福利、绩效考核等方面制度建设。成功的招聘 与企业同甘共苦，对工作富有责任心和使命 意度都对员工忠诚度有着不同程度的影响，员 可以使组织从众多候选人中选出个人发展目 感。为实现企业目标奉献自身的聪明才智，帮 工的满意度、成就感、公平感、安全感等因素在 标与组织目标趋于一致的。并愿与组织共同发 助企业实现战略目标。 员工忠诚度中占有重要地位。只有当员工能 展的员工。招聘是培养员工忠诚度极为重要 员工对企业的忠诚度是反映企业人力资 够对企业的各项制度感到满意时，他们才会时 的一个环节。