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分析方法 一 市场营销战略十步骤 1、 企业理念/企业文化 理念是一个具体的、形象的、向所有的员工及公众表明企业经营目的和企业目标的设想。企业理念只有通过企业理想模式和企业哲学才能明确表达出来。 企业文化是企业中现有的价值取向和行为规范 企业沟通和目的 企业个性 特点/特色 外在形象 从书面文件到企业报纸、企业的外观 企业行为 言行一致 企业沟通 企业所有的沟通活动 声誉 公众形象 2、 环境分析 六个关键分析： 经济环境 技术/工艺环境 法律环境 政治环境 生态环境 其它框架条件 3、 竞争对手控制 4、 客户分析 关注：客记取向 5、 自身状况分析 薄弱环节分析/创新讨论的模式 问题等级结构： 理念 目标 战略 潜力 最小因素 权力 经济 工作方法 有一个强烈的理念 从中产生出目标 从中产生出正确的战略 将力量集中在潜力上 通过集中力量解决其最小因素 从中产生吸引力和权力 通过它们解决经济问题 经济效益好，财务问题就迎面而解 通过财务层面使物质原料问题得到解决 注：一个问题的解决要从其相邻的更高一级着手 你的中心问题是你的战略 改进永远要从客户效用的角度来进行 6、 潜力分析/定位 决策的质量仅仅取决于对可支配信息的使用。 要将力量具体地集中在市场上一个或几个问题的解决方案上。定位战略的核心：关键因素。 7、 目标表述：到底想要实现什么 成功即：目标实现的方式及程度 目标必须：现实/有驱动力/可操作　SMART法 目标的三个要素：内容（实现的是什么） 　　　　　　　　程度（实现多少） 　　　　　　　　时限（何时我要实现） 应在以下领域进行目标表述： 企业目标模型 企业文化 定位 形象及公司认同 营销及销售战略 按照不同战略经营单位做出的效用描述 8、 视觉化 左脑负责管理，右脑负责创造 左脑产生的思想 右及产生的思想 管理层面 员工层面 客户层面 供货层面 社会层面 我的个人层面 9、 市场营销战略 市场营销战略就是将优势集中在市场的最小因素上。 竞争战略的三个类型：成本领先/差异化/细分化 年度计划/产品/服务/人事/沟通/销售/财务/行政/客户 10、 营销控制：驾驭企业 确立用书面形式表达：目标/战略/措施 战略控制的三个要求：找出瓶颈/未来取向/前瞻取向 二 商务策划模式 策划决策五步骤： 整理-----ａ判断------ａ创新 1、L 准备 2、O 整理：整理决策环 3、L 应用：形成新的有优势的决策环 4、K 作用：通过创新功能决定决策点的创新性选择 5、OK结论：做出推理论证方案、决策方案的实施方案 决策是正确的判断。 判断：有权利说出大家都知道的逻辑；有资格引用昨天的正确；有渠道仿效别人的成功轨迹；有胆量两利相权友其重。 经营是决策与管理的统一体 决策图示： 　　　　　　 Y 　　　　　　　　　　PPP 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　X X:决策基础：科技/经济/文化和政治信息及决策对象的内部信息 Y决策基因：经验/知识/信息和思维方法（判断与创新的自身条件） F1决策基因的创新功能： 　 物质性：产品功能/组织功能 　 利益性：产品成本/机会成本/组织/销售 　 信息性：公共关系/品牌/产品包装 　 时间性：市场时机/生产效率/经营排序 F2决策基因的判断功能：正确性审查。确保决策不存在劣势 B决策对象 A决策目标 P：决策点。M….n 组成的逻辑环为决策环 园形：决策环　（正环/反环 交环/选环 变环/环变　残环） K形：判断与创新能力 L状：决策者的主观与客观条件。 公司选择项目应达到的七个指标： 1、 符合公司 的发展战略规划 2、 项目的决策环系明确 3、 有充分资本量或有适合资本生长基的必有资本量 4、 所需劳动者十分丰富，具有随时可替换性 5、 管理环节内接点可“制式”化 6、 公司外接点可具体化 7、 公司新产品有形化。 人才的复合度/资本度 低层员工的责任心/中层的上进心/高层的事业心 知识结构：哲学/商务概念/社会结构/行业结构/法律政策/项目分析（经济学，会计与财务）/经营管理 创新技法： A、 组合/分解决策环 B、 正环，反环的推理 C、 优化个别决策点而带动整体创新。 三 咨询公司问题解决方法 说明 所关注的领域 结果输出 1、 目的2、 问题：实现目标所需解决的问题3、 解决方案：解决方案应该是什么4、 实施 介入的层次 介入 对客户的行动提出建议 1、 剔除与问题无关的假说2、 相关性和可能性来评价余下的假说3、 假说分类 假说 结论 以下三层思考：据事实得出的诊断 关键问题 研究发现 事实的评价 数据形式来源检验 数据说明 数据 收集的事实 注：1、所关注的问题同结果有关 2、介入行动与介入层面有关 3、结论同假说相关 　　4、数据说明同所需数据有关系 麦肯锡方法：