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社会工作者对于青少年网络成瘾问题介入研究 吴甘霖 摘要：青少年网络成瘾问题已经成为当前中国信息时代青少年成长中的主要 问题之一，并且日趋明显，严重，从而演变成为严重的个人成长问题、家庭问题 甚至社会问题。然而青少年网络成瘾问题是有多方面的原因造成的，不能简单的 从生理学、心理学或者教育学入手，这种治标不治本的做法已不再是当代青少年 危机干预模式的科学方式。作为一种专业化的综合性的服务活动，社会工作根据 青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长爱好、家庭背景以及智力等实际情况， 予以个别或集体的辅导，通过个案工作、团体治疗、社区参与等方法，强调治疗 性服务和发展性服务并重，使得社会工作的方法对于青少年网络成瘾问题的介入 作用愈加重要。 关键词：社会工作 青少年 网络成瘾 介入 一、 前言及研究背景 21 世纪是信息高度发展的时代，随着计算机的普及和网络技术的发展，互 联网已经成为我们日常生活必不可少的一部分，网络以其声音、文字、画面和互 动性结合的立体式传播获得了青少年的青睐。然而网络是一把双刃剑，它一方面 使青少年能够学习广博的知识、开阔视野、提升综合素质，另一方面，如果对于 意志力不强的青少年而言，没有节制的使用网络，特别是网络上的游戏，则会影 响其正常的学习、生活和工作，甚至损害其身心健康。这种现象最先引起美国心 理学家的关注，称之为“网络成瘾”。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2010 年发布的“第26次中国互联网发展状况统计报告”显示，截止2010年6月，中 国网民规模达到4.2亿，普及率达到31.8%（如图所示）。 1 中国网民规模与普及率 《报告》称：网民年龄结构和学历结构呈低端化变动趋势 （1）如图所示网民的年龄结构对比：2010 年 10 岁致 29 岁的网民占总数的 58%，而这个年龄阶段正是青少年阶段。 网民的学历结构亦呈低端化变化趋势，截止2010 年 6 月，初中和小学以下 的网民分别占整体网民的27.5%和 9.2%，高中占40.1% ，初中和小学以下网民增 速超过整体网民。 2 （2 ）如下图所示的学历结构： 二、青少年网络成瘾问题综述 （一）网络成瘾的定义及相关表现 网络成瘾（TAD ） 最早由美国心理学家提出，在心理学上定义为：在无成 瘾物质作用下，上网行为冲动失控。表现为由于过度的使用互联网而导致社会、 心理、生理功能失调，在上网时间上失去控制，为达到自我满足，不惜增加网上 停留时间，完全沉浸在虚拟的网络游戏中，以此来满足在现实世界中无法满足的 自我，或借此来消解在生活中的抑郁现象，逃避现实。由此带来的后果是：情绪 低落、睡眠不足、精神不振、兴趣丧失、生物钟混乱、饮食量下降、体重降低、 道德判断能力下降、思维迟缓、有自杀意念和行为、社会行动减少等。 （二）青少年网络成瘾问题的原因分析 青少年网络成瘾问题在很大程度上是由多方面的因素综合作用的结果，一般 来说这些因素包括自身因素、家庭环境、学校教育、同伴群体和社会环境等。 1、自身因素。随着青少年的生理和心理的发展和趋于成熟，他们对于独立的渴 望和追求在心理需求上日益迫切，希望被看成是独立于家庭的自由个体，没 有任何的影响，没有任何的可被干涉的因素。但是在他们这个年龄阶段，无 论是从家庭方面还是社会法律方面，他们没有可以为自由买单的经济能力和 决策能力，在通常情况下我们称之为叛离精神。在这种需求得不到满足的情 3 2 、 家庭环境。家庭是人社会化的最初的场所，扮演者极其重要的作用。 家庭成员的关系、和谐程度、父母的观念是影响青少年成长问题的元素。一 方面由于家庭成员的关系疏远度很大，使青少年感觉不到爱的存在，在没有 爱的作用下，青少年就转向另一个虚拟的世界寻找爱，寻找被认可、被接受 的网络环境。另一方面，由于家长的不恰当的教育方式，盲目的排斥网络， 坚决的杜绝青少年接触网络，从而引