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人力资源管理课程设计 学号：4108000177 姓名：林英杰 专业：工商企业管理08B 案例一 （一） 工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相 关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。7种。然而在案例中，李丽虽然能运用访谈法等方法去分析，但是她仅是基于自己在这个职位上的工作经验以及访问了所在地区附近的三位现任的助理店长作为自己制作这个工作分析的依据，具有局限性，而且存在很大的主观性。今日时尚的经营的类别也不尽相同，每一个分店都具有不同的货物和不同的部门结合方式。所以这三个助理店长的经验虽有可取之处，但是也不能作为制作这个分析的标准，只能参考，因此说来，这个分析还是存在着不足。访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭