战略管理复习整合.docVIP

“ 3法则 ” 理论 如果人为干预不多 ， 任产业自然整合 、 进 化 ， 最后一个产业中通常会留下 ： 1?产品线齐全的三?大? 通才型企业? 2?许多小型的? 专家型企业? 3高不成低不就的 工具 ： 六顶思考帽 o??白色帽子 ： 关于数据和信息 。 o??红色帽子 ： 关于感觉 、 直觉 、 本能和情感 。 o??黑色帽子 ： 严格的批判 。 o??黄色帽子 ： 对事物积极方面作出逻辑评价 。 o??绿色帽子 ： 提出各种可能性和假设 。 o??蓝色帽子 ： 控制思考的过程 。 总结 ：? 问题陈述技巧? o??按照 有助于解决问题的方式 提出问题 ， ?而非指向 具体症状（消除症状） 。 o??提出?一个 主导问题 ?而不是单纯描述事实 。 o??在 抽象与具体之间寻求平衡 。 o??不要描述?一个?无可争议的论断 ， 更不能把主观推 断当做事实 。 o??专注于 决策者的需求 。 结构化 or 非结构化问 题 o??分类依据 ： n??问题发生 、 出现的频率 n??信息的完备性 n??以往是否具有解决问题的经验 、 方法或标准 n??结果的可预知性 愿景 —— 愿望的景象 ， 是组织对未来所想达到的理想状态的描述 。 愿景通常描述以下内容 ： n??经营业务和地域范围 n??未来发展方向 、 产业地位目标 n??要满足哪些客户 ， 愿景的五个标准 预见性 涵盖面 独特性 共识性 可行性 战略目标 是那些揭示了公司正在加强其市场地 位 、 竞争?手段和将来的业务前景的指标 良好战略目标的特点 （1 1 ） 具体 、 合理 、 明确?? （2 2 ） 可操作 、 能量化 、 易测度?? （3 3 ） ?一致 、 有序 、 协调?? （4 4 ） 挑战性 、 开拓性 、 什么是使命? o??生存目的定位 n??我们的企业是什么 ？ 应该是什么 ？ o??如何达到愿景的方式 n??调节?矛盾 、 协调关系 n??澄清和表达组织对环境变化的态度 o??强调价值认同 使命陈述的基本要素 n??用户 n??产品或服务 n??市场 n??技术 n??对?生存 、 增长和盈利的关切 n??自我认识 n??对社会责任和公众形象的关切 n??? 对雇员的关心 愿景 、 使命制定应注意的问题 1. 愿景和使命陈述应在具体和抽象 、 边界的宽 和窄之间达成平衡 n?? 边界要窄到?足以排除某些风险 ， 宽到?足以使企 业能够适应变化 ， 把握创造性增长的机会 。?? n?? 核?心原则可以相对抽象?而持久 ， 原则的解释和 细则可以具体 ， 可以随环境变化适当修正 。 企业与利益相关者 ： 对等平衡 ， 利益相关者优先顺序的决定 ： 权力与利益关系的平衡 谋求国际化的企业使命应具有国际化的视野或国际意义上的合理性 使命陈述应体现对用户的正确预期 重和认同 愿景和使命只有激发承诺 ， 只有与承诺联系 起来才有意义 。 ?而这种承诺 ， 不?止是?口头的承 诺 ， 更重要的是决策者在决策上的承诺 、 资源 配置上的承诺 ， 以及在?行为上连续的 、 ?一贯的 承诺 为什么需要愿景 、 使命 、 战略目标 ？ （1 1 ） 企业信仰系统的核?心?? （2 2 ） 战略目标是企业评价新机会是否值得利用的关 键标准?? （3 3 ） 战略目标是企业资源配置的依据和指导原则?? （4 4 ） 愿景 、 使命 、 战略目标是协调利益相关者的基 ? 本准则 案例分析 ：? 古巴导弹危机与三鹿奶粉事件 第三讲 启示 ： （1 1 ） 没有赢家?? （2 2 ） 理性但不道德 、 缺乏社会责任的决策者?? （3 3 ） 决策空间随时间递减?? （4 4 ） 政府 ： 客观评估自?己驾驭局面的能?力?? （5 5 ） 覆巢之下 ， 焉有完卵?? （6 6 ） 社会公众 ：? 宽容的民族 产业基本特性 需求面 ☆ 价格弹性 ☆ 替代品 ☆ 需求增长率 ☆ 产品性质 ☆ ? 需求的周期性? 供给面 ☆ 基本原料获取?? ☆ 产业科技?? ☆ 产品耐久性?? ☆ 价值/ / 重量?? ☆ ? 政府政策 市场产业结构 ☆ 集中度 ☆ 进?入障碍 ☆ 垂直整合程度 ☆ 成本结构 ☆? 需求的周期性? 核心竞争力 指某一组织内部 一系列互补的技能和知识的 结合 ， 它具有 使一项或多项业务达到竞争领 域一流水平 的能力 核心能力的主要特征 ： VRIO 框架 （1 1 ） 价值性 ： 有助于企业开发外部环境中蕴含的 机会 ， 和/ / 或化解环境中存在的威胁 （2 2 ） 稀缺性 ： 被少数行业参与者所掌控 （3 3 ） 不可模仿性 ： 难以被对手学习和模仿 （4 4 ） 为组织所利用 ： 企业政策和其他活动围绕着 有效地利用具有以上特征的资源加以