物业管理早期介入.pptVIP

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物业管理早期介入 物业管理早期介入定义: 是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的一种物业管理专业的咨询服务。 咨询服务主要是指从物业管理的角度出发对开发建设项目提出合理化的建议和意见 物业管理早期介入的提供方: 1:物业管理企业 2:物业管理专业人员 早期介入并非对开发建设单位是强制要求。而是根据项目需要进行选择。 物业管理早期介入的作用 1、优化设计 主要是指功能使用是否合理,使物业设计更加优化、完善。 2、有助于提高工程质量 帮助开发建设单位做好工程质量管理提前预防质量隐患。 3、有利于物业企业了解工程情况 建筑结构、管线走向、设备安装等一些隐蔽工程 4、为前期物业管理作好准备 物业管理方案制定、各项规章制度、机构设置、人员招聘,岗位培训 5、有利于提高开发建设单位经济效益 目标市场准确定位、物业功能使用考虑是否周全,促进物业的后期销售 一、物业管理早期介入项目可行性研究阶段的内容和方法要点 1、物业早期介入项目可行性研究阶段的工作内容: A:根据物业建设性质和目标客户群的定位确定物业管理模式 B:根据物业规划和配套确定物业服务的基本内容 C:根据目标客户群情况确定物业管理服务标准 D:根据物业服务标准初步确定物业服务成本和收费标准 E:设计与客户相一致并具有合理性价比的物业管理框架性方案 2、物业早期介入项目可行性研究阶段的方法和要点 A、组织物业管理专业人员向开发建设单位提供专业咨询意见,同时向未来的物业管理进行总体策划 B、除对物业档次定位以外,还应注重物业的使用成本 C、选用知识面广,综合素质较高的物业管理专业人员担任 二、物业管理早期介入规划设计阶段的内容和方法要点 1、物业管理早期介入规划设计阶段的内容: A、就物业的功能布局方面提出改进建议 B、就物业的环境及配套设置的合理性和适应性提出意见或建议 C、提供设施设备的设置和选型及后续的服务方面的改进意见 D、就物业管理用房,社区活动场所等公共建筑、场地的设置、要求等提出意见 2、物业早期介入规划设计阶段的方法和要点 A、参与有关规划的讨论会,并从使用、维护、管理、经营以及未 来功能的调整和物业的保质增值角度,对设计方案提出意见或建议 B、帮助开发建设单位从使用和维护方面对设计方案进行调整,使项目从整上满足客户需求。 C、从目标客户群出发考虑其设计上物业的建设与使用、维护的成本与目标客户群的需求和经济实力是否一致,使业往、开发商、物业企业利益相统一。 D、要贯彻可行性研究阶段所确定的物业总体构的内容和思路,保证项目总体思想的一致性和连续性和持续性 E、对于分期限开发的项目。对共用配套的设施设备和环境方面的配置在各期之间的过度性安排提供协调意见。 三、物业管理早期介入项目建设阶段的内容和方法要点 1、物业早期介入项目建设阶段的工作内容 A:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案 B:配合设备安装,确保安装质量 C:对内外装修方式,用料及工艺等从物业管理的角度提出意见 D:熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容 2、物业早期介入项目建设阶段的方法和要点 A:派出工程技术人员进驻现场,对工程进行观察、了解、记录,并就有关问题提出意见和建议 B:仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据 C:物业管理企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作 1、物业管理早期介入建设项目销售阶段的主要工作内容 A:完成物业管理方案及实施进度表 B:拟定物业管理的公共管理制度 C:拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续 D:对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训 E:派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 F:将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案 2、物业管理早期介入建设项目销售阶段的方法和要点 A:准确全面展示未来物业管理服务内容。 有关物业管理的宣传及承诺,包括各类公共管理

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