企业组织设置和优化.pptVIP

* 第十章 企业组织设置与优化 * 本章主要内容 一、企业组织的含义（掌握） 二、企业组织机构存在的基础 ——设计的原则（理解） 三、典型的企业组织结构类型（理解） 四、企业组织结构设计的权变因素（了解） 五、企业改革的动因和阻力（掌握） * 同样的人，同样的资源，不一样的组织结构和运行机制，就会有不一样的效率！ 七个人分粥的寓言故事 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。粥该怎么分呢？ * 你如何理解”组织”一词? 围在车祸现场的一群人叫不叫组织？ 在电影院看电影的观众叫不叫组织？ 你知道最早的“组织”是什么意思吗? * 本义：用麻、丝进行编织而成的布帛。 引申：社会人群相互结合为集体的一种结构形式。 一般意义：组织是为了达到某些特定目标，在分工合作的基础上构成的人的集合。 组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，它是人们为了实现一定的目的，有意识地协同劳动而产生地群体。 组织的三要素：共同的目标、合作的意愿、信息的交流 企业组织：是为有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。 * 第一节 企业组织机构设计的原则 一、劳动分工和专业化 （ division of labor work specialization） 如果完成一项工作包含多个环节或内容时，那么管理者就需要考虑怎样在员工中分配工作任务。 平均成本 专业化程度 生产与控制 员工心理 专业化的经济效益 * 劳动分工和专业化的优点 (1)有利于发挥个人的专长。 (2)有利于缩短工作转换时间。 (3)有利于降低培训成本。 (4)有利于使用专用设备。 (5)有利于完成复合目标。 * 二、指挥链（chain of command） 是一条权力链，它表明组织中的人是如何相互联系的，表明谁向谁报告。 统一指挥（Unity of Command），主张每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。 阶梯原理（The Scalar Principle），强调从事不同工作和任务的人，其权力和责任应该是有区别的。 总经理 业务副总经理 基层管理人员 部门主管 工厂经理 * 三、管理幅度与层次 管理幅度是指一个企业管理者直接有效指挥和监督的下属的数目 管理层次是指企业中职位等级的数目 影响管理幅度的因素 工作能力 工作内容和性质 主管所处的管理层次、下属工作的相似性 计划的完善程度、非管理事务所需的时间 工作条件 助手和信息手段的配备情况、工作地点的相似性 工作环境 管理幅度经验公式 = * 四、职权与职责 1、企业组织管理的一项任务就是必须明确规定每一个管理者应负的职责，同时，又要相应地赋予一定的权力。职责与权力必须统一，做到有职有权。 2、职权与职责 职权（Authority）。指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。它是一种职位权力，而不是某特定个人的权力，只有居其位才拥有和行使的指挥、监督和控制，以及惩罚、裁决等权力。 职责（Responsibility）。指某项职位应该完成的任务及其责任。 * 3、职权的类型 1）直线职权是指直线人员所拥有的作出决策、发布命令以及执行决策的权力，包括决策权、命令权和执行权（或监督权）。又称为“决策指挥权”。 2）参谋职权是指参谋人员所拥有的提出咨询建议，或提供服务与便利，协助直线部门和直线人员进行工作的权力，它是一种辅助性职权。 不拥有指挥权 从属于直线职权 直接对其上级领导负责，但可以对其直接上级下属的第一级组织机构发生某种程度的影响和作用 参谋人员只在职责范围内行使参谋职权 4、正确处理直线人员与参谋人员的关系 * 五、集权与分权 企业上下级之间的权力分配问题。 集权形式就是将企业经营管理权集中在企业的最高管理层，而分权形式则将企业经营管理权适当分散在企业的中下层。 1、集权的优点 政令畅通 使缺乏信息和技能的下属少犯错误以减少损失 充分综合利用企业总部的智力支持 有利于加强控制 * 2、集权的弊端 降低决策的质量 降低企业的适应能力 降低企业成员的工作热情 3、影响集权与分权的因素 工作的重要性 方针政策的统一性 经营规模 企业的工作性质 企业历史 基层管理者的数量和质量 高层管理者的管理水平和控制能力 企业外部的环境 * 4、授权的意义 （1）严密企业机构，改善企业关系。 （2）减轻高层管理人员的负担。 （3）发挥下属专长，培养人才。 （4）提高下属积极性和工作效率。 5、授权的一般原则 （1）明确目标。 （2）权责相当。 （3）上级责任的绝对性。 （4）命令的统一性。 （5）正确选择下级。 （6）监控的必要性。 * 六、部门化（Departmentalizatio