1997导游资格考试真题.docVIP

一、填空题（36空，每空0.5分，共18分） 1．?不同国家和地区的导游服务具有_____________________、_____________________、服务性、经济性和_____________________的共同属性。 2．?导游人员的_____________________、知识和_____________________构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。 3．?旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的_____________________，而且也是人们衡量导游人员的_____________________和_____________________的标准。 4．?全陪在旅行途中要为旅游团提供_____________________服务，提醒旅游者注意人身和财物完全，保管好旅游团队的_____________________。 5．?在景点导游过程上，地陪应保证在_____________________的费用内，使旅游者充分地游览、观赏，做到_____________________相结合、适当_____________________相结合，劳逸结合。 6．?在核实交通票据的过程中，要做到“四核实”，即_____________________、时刻表时间，票面时间和_____________________的核实。 7