我国中小企业ERP实施绩效评价研究.pdfVIP

维普资讯 我国中小企业ERP实施绩效评价研究 陈晓燕 江苏大学工商管理学院 [摘 要]本文在分析了我国中小企业EBP应用现状的基础上，构建 了适于我国中小企业的EBP实施绩效评价指标体系 及方法模型，采用改进的层次分析法及灰色系统理论相结合的方法使得计算结果更科学更精确。 [关键词]EPoP 中小企业 绩效评价 指标体 系 一 、 ERP在我国中小企业的应用状况 成功导入ERD-会给企业带来有形及无形的效益 ，这些可以通 ERP，即企业资源计划 (EnterpriseResourcesPlanning)，它通过 过ERP各功能模块运行的结果所体现出的效益反映出来，因此从 信息系统对信息进行充分整理、存储和有效传递 ，使企业的资源 ERD-系统 内部各功能模块的运行结果出发构建评价指标体系是本 在购、存 、产、销、人、财 物等各方面能得到合理的配置与利 人尝试建立我国中小企业 ERP实施绩效评价体系的思路。构建的 用 ，从而实现企业经营效率 的提高 。 指标体系如表 2一 所示。 我国中，_、企业在信息化建设方面一直是步履艰难 徘徊不前。 2．评估模型 虽然CAD、财务管理、人事管理等单元系统在中小企业中有较为 本文采用的是改进 的层次分析法与灰色系统理论相结合的方 广泛的应用，但真正实施ERP的中小型企业才不过5000家 ，成行 法 ，综合这两种方法的优点使得整个评判模型较为合理 。 业的大面积推广应用还很少。到 目前为止 企业级管理系统在 中 (1)评价等级与标准确定 小企业的使用率只在5％左右 从总体上来说我 国ERP应用还处在 根据前面的指标体系可以看出，整个ERP绩效评价指标体系 起步阶段。为了在生产过程和管理上与国际接轨 适应迅速变化 划分为三层 ，借鉴国际通用的ABCD检测表 将ERP系统项 目分为 的国际市场 ，中小企业必须以新 的管理思想和管理手段实现企业 4个等级 ，它们分别是 优 、 良 、 中 、 差”，其分值分别为 10 7 5 2分 ，指标等级介于两个相邻等级之间，相应评分为 流程再造、规范现场管理和疏通物流等 ，全面提升企业的管理水 、 、 、 8 5 6 3． 平。ERP系统则为企业实现这些 目标提供 了一个有效途径。 、 5分 。 二 我国中小企业ERP应用绩效评价 (2)利用改进的层次分析法确定指标权重 企业在实施ERP过程中和实施之后 ，会考虑到ERP的应用绩效 构造 判断矩阵 问题 ，因此会对ERD-的实施效果进行绩效评价 绩效评价是指运 为确定下层准则对其所属上层准则的相对重要性 ，首需要构 用数理统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的 造判断矩阵进行相对重要性比较 ，一般说来 ，各指标 的性质、量 评价标准 ，按照一定的程序 ，通过定量定性对比分析 对企业一 纲、单位均可能不同，其可比性差，因此评审专家在对两个指标 定经营期间的经营效益和经营者绩效，作出客观和公正和准确的 的相对重要性进行判断和比较时，需要有定量的尺度方法 。根据 评价判断。--lRP绩效评价是对企业实施ERP系统后的工作成绩及效 人们对心理特征和思维规律的研究，AHD-采用9级重要性级别来 率效果进行